Дисклеймер. Эта серия постов "Переводы от Sesevor" создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.

Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, откорректировать курс на ближайшие годы.

Пост № 58. В продолжение прошлого поста о поиске и удержании персонала, сегодня говорим о совершенствовании работы уже сложившегося коллектива. Так что должен сделать руководитель, чтобы подчиненные работали не на страх, а на совесть? Рассказывает Майк Микаловиц.

Как повысить преданность сотрудников с помощью модели FASO

Как руководитель малого бизнеса, я уверен, что вы понимаете, что ваша команда - это самый ценный актив. Успех вашей компании зависит от преданности делу, инноваций и энтузиазма людей, которые работают на вас и вместе с вами.

Вы знаете, что ожидания от рабочего места изменились?

Удовлетворенность сотрудников сейчас в приоритете, и вам необходимо избежать текучести кадров и сбоев в работе вашего бизнеса.

Я руковожу небольшой, но очень работоспособной командой. Меня очень часто спрашивают, как я нашел таких преданных сотрудников. Мой ответ: убедитесь, что они чувствуют ответственность за свою работу.

Это не какой-то готовый ответ. Я сам так говорю. Мои сотрудники приходят не за зарплатой.

• Они приходят, потому что хотят выполнять работу.

• Они приходят, потому что чувствуют свою приверженность делу.

• Они приходят, потому что страстно желают помочь другим предпринимателям.

Они выкладываются на 100%. Никогда меньше.

Все это - часть модели FASO. Как вы уже, наверное, знаете, она выглядит следующим образом:

• F (Fit) - Подготовка.

• A (Ability)- Способность.

• S (Safety) - Безопасность.

• O (Ownership) - Собственность.

Дать своим сотрудникам почувствовать себя собственниками? Еще бы.

Когда вы относитесь к своей команде как к партнерам, они и ведут себя как партнеры. 

Тогда у вас будет больше людей, помогающих вам защищать и поднимать ваш малый бизнес. (Я имею в виду, как часто вы чувствуете, что с удовольствием клонировали бы себя?)

Первый ответ на любой вызов, с которым сталкивается человек, - это дать ему почувствовать себя сильным и способным, верно?

Как только я сформировал у своей команды чувство ответственности за свои роли, производительность повысилась, мой офис стал счастливым местом, а доходы стали лучше.

Давайте сделаем паузу. Подумайте о том, что в вашей жизни есть окружение, отношения и даже материальные вещи, которые вы любите. Вы заботитесь о них, верно? Они являются частью вас и вашей повседневной жизни, и вы, скорее всего, гордитесь ими.

Вы косите траву, убираете дом, полируете трофей для игры в лакросс (простите, только я?) и стараетесь поддерживать любимые вещи в отличном состоянии, верно? Это вопрос гордости за свою собственность, и это отражается в ваших действиях.

Аналогичным образом, когда сотрудник чувствует связь со своей ролью, он принимает большие меры для ее защиты.

Что вы получаете

• Повышение производительности: когда сотрудники чувствуют себя хозяевами своих ролей, они с большей вероятностью приложат максимум усилий.

• Креативность: сотрудники, наделенные полномочиями, мыслят творчески и придумывают новаторские решения проблем. Они заинтересованы в успехе компании и хотят, чтобы она процветала.

• Подотчетность: собственная ответственность воспитывает в сотрудниках чувство ответственности за общее дело, поскольку они чувствуют, что их усилия напрямую способствуют успеху малого бизнеса.

• Эффективность: сотрудники, наделенные полномочиями, создают более эффективные системы для выполнения проектов и задач, что позволяет экономить ресурсы.

• Более счастливое рабочее место: конечно, у вас есть бизнес, который нужно вести, но хотите ли вы, чтобы люди тащились на работу, или вы предпочитаете, чтобы они приходили туда счастливыми? Рабочее место, где сотрудники чувствуют себя хозяевами, является более счастливым.

• Целеустремленность: ваши сотрудники будут чувствовать себя целеустремленными, поскольку будут понимать, какое влияние они оказывают на свою работу.

• Самостоятельность: собственность предполагает определенную степень самостоятельности. Сотрудники ценят оказанное им доверие в принятии решений, что повышает удовлетворенность работой.

• Признание заслуг: признание и высокая оценка ответственности сотрудников позволяет коллективу почувствовать свою значимость, что в значительной степени способствует повышению уровня счастья на рабочем месте.

• Увеличение доходов: связь между владением бизнесом сотрудниками и увеличением доходов очень очевидна. Ваши сотрудники станут защитниками ваших банковских счетов!

• Удовлетворенность клиентов: когда сотрудники ответственно относятся к своей роли, они с большей вероятностью будут оказывать исключительное обслуживание, что приведет к повторному обращению в компанию.

• Производительность: более вовлеченные и мотивированные сотрудники работают более продуктивно, что приводит к увеличению производительности (и доходов!).

• Инновации: собственник поощряет инновационное мышление, которое перерастает в потенциальные новые системы, услуги, расширение рынка и потоков доходов.

Как добиться таких результатов? Поощряйте сопричастность сотрудников!

Четкая коммуникация

Убедитесь, что сотрудники понимают вашу миссию, ценности и цели. Прозрачная коммуникация помогает сотрудникам понять, какой вклад вносит их работа в общую картину.

Расширение прав и возможностей

Предоставление сотрудникам права принимать решения в рамках своих функций имеет первостепенное значение. Поощряйте их инициативу.

Празднование

Регулярно отмечайте достижения сотрудников. Например, каждый вторник мы проводим совещание, на котором обсуждаем наши цели, а также доску объявлений, на которой мы кричим друг другу о своих достижениях. И да, есть призы. Это называется позитивным подкреплением!

Профессиональное развитие

Проявляйте интерес к профессиональному развитию и росту членов вашей команды. Предлагайте возможности для обучения и развития, которые позволят им преуспеть в своей работе.

Одна из прекрасных сторон собственного бизнеса заключается в том, что у вас есть уникальная возможность создать условия, в которых ваши сотрудники будут процветать, находить удовлетворение и вносить свой вклад в успех компании.

Когда сотрудники чувствуют, что ваш успех - это их успех, это станет ключом к созданию более работоспособных команд, более счастливых сотрудников и увеличению доходов.

Воспитывайте в своих сотрудниках чувство сопричастности! Они будут с энтузиазмом участвовать в вашем общем успехе.

За процветание вашего бизнеса.

Желаю вам здоровья и богатства.

• Майк

Оригинал статьи можно прочитать по ссылке https://mikemichalowicz.com/how-to-increase-employee-dedication-with-the-faso-model/

📚 Больше статей автора:

• Лучшее руководство бизнесом — укрепление связей и повышение уверенности сотрудников.
• Ваше здоровье превыше вашего бизнеса.
• Май — месяц внимания к психическому здоровью.
• 5 способов упрощения малого бизнеса.
• Баланс работы и личной жизни и свобода распоряжаться своим временем.
• Ваш бизнес меняется? Примите это!.
• Доброта — ключ к успеху малого бизнеса.
• Как свобода времени открывает путь к успеху в бизнесе;
• Доброе лидерство: 5 способов улучшить ваш бизнес;
• Правда о малом бизнесе: пользуетесь ли вы его преимуществами?;
• Надо ли избавляться от клиентов ?;
• Давайте перейдем на личности;
• Мой взгляд на ваши цели и изменение в мышлении, которое поможет вам их достичь;
• Создать систему достижения целей по выручке и не стать одноразовой компанией;
• Ваше мышление в социальных сетях;