Дисклеймер. Эта серия постов "Переводы от Sesevor" создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.
Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, откорректировать курс на ближайшие годы.
Пост № 50. Социальные сети и малый бизнес в современной коммерции связаны неразрывно. Иногда в принципе нет реальной компании как таковой, но зато в социальных сетях процветают виртуальные предприниматели, продвигающие виртуальные услуги. Как правильно использовать социальные сети для продвижения своего дела и не навредить себе? Об этом сегодняшняя статья от Майка Микаловица.
Как внедрить и использовать мощь социальных сетей в вашем малом бизнесе
Ни для кого не секрет, что социальные сети — это палка о двух концах. С одной стороны, это может быть эффективным инструментом вовлечения и повышения узнаваемости бренда. С другой стороны, это может стать питательной средой для троллей и дезинформации.
Что делать?
Используйте это.
Я не большой поклонник отслеживания каждого движения моего мускула через социальные сети. Но я нашел, как заставить социальные сети работать на меня и мой малый бизнес.
Все началось с моего мышления. Мне пришлось сделать шаг назад и спросить себя, как я хочу подойти к социальным сетям. Я принялся за составление списка моих целей в отношении моего бизнеса, того, как я буду представлять свой бренд малого бизнеса и в каком объеме я буду продвигать свои предложения.
Больше всего мне пришлось очистить свой разум и отключить тысячи постов, которые я просматривал каждый день. Я хотел влиять, не будучи влиятельным человеком. Я не хотел быть зависимым от социальных сетей, быть таким, как все остальные, или таким же плохим – чтобы меня вообще никто не замечал.
Больше всего я просто хотел найти новые возможности для обслуживания клиентов.
Как только я сформулировал свои цели и ожидания от социальных сетей, я начал видеть, что головоломка встает на свои места так, как я надеялся. Я понял, что при правильном подходе маркетинг в социальных сетях - лучший друг владельца малого бизнеса.
Прежде всего, это бесплатно (если только вы не публикуете рекламные посты), и вы можете охватить сразу множество людей и наладить с ними отношения и доверие.
Вот несколько советов, которые я учитываю в своих собственных маркетинговых стратегиях при использовании в бизнесе социальных сетей. Я также включил в них то, как моя команда организует и реализует нашу активность в социальных сетях.
То, как вы подходите к социальным сетям, зависит от вашего мышления: сделайте шаг назад перед созданием контента и сосредоточьтесь на своем мышлении. Помните, что вы эксперт в своем бизнесе, но также помните, что ваши чувства проявляются при общении на любом форуме.
Ваше настроение отражается в социальных сетях
Я знаю, что в те дни, когда я настроен позитивно, этот настрой отражается в моих постах. Теперь вам нужно сбалансировать это, потому что вы не хотите заниматься токсичным позитивом.
Помните, что ваши публикации — это не ваш личный журнал, и что вы здесь для того, чтобы поддерживать потребности ваших клиентов.
Ваше «почему»
Какова ваша миссия? Кто вы, кому служите и какую проблему вы можете помочь им решить, чтобы они могли достичь своих целей или пережить трансформацию? Я хочу искоренить предпринимательскую бедность, поэтому большая часть моих материалов помогает этого достичь.
Планирование стратегии с помощью «метода тыквы»
Я беру методологии из «плана тыквы» и применяю их к своей стратегии в социальных сетях.
Проводя аудит того, что вам не нужно, и избавляясь от лишнего шума, вы оказываете большее влияние.
Например, если у вас намечается большой вебинар, не бомбардируйте свою аудиторию рекламными акциями в день его проведения. Рассмотрите один или два преддверия вебинара с контрольным звонком в его день.
Призыв к действию
Вам не нужно фокусироваться на продажах в каждом посте, но стоит предлагать что-то людям, даже если это смешно.
Я хотел бы убедиться, что каждую неделю я бесплатно публикую полезную информацию и ресурсы, а также предложения, которые, как я знаю, поддержат моих коллег-владельцев малого бизнеса.
Обязательно добавляйте свои ссылки и четкие указания.
Умение слушать и вовлекаться в социальные сети
Используйте аналитику для сбора данных об эффективности ваших постов в социальных сетях и о том, на каких платформах результаты лучше. Участвуйте (или попросите помощника участвовать) в комментариях и отмечайте, каковы потребности вашей аудитории.
Это и есть "социальное прослушивание " – мониторинг того, что чувствуют ваши потенциальные клиенты и что им нужно, чтобы вы могли обслуживать их лучше, чем кто-либо другой.
Они почувствуют, что их понимают, и будут доверять вам в удовлетворении их потребностей.
Внедрение: время поджимает
Вот как в двух словах проходит наше внедрение.
Выберите тему
Соберите свою команду по социальным сетям или маркетингу, чтобы обсудить ежемесячную или еженедельную тему. Основывайте тему на том, что поможет вам достичь вашей квартальной или годовой цели.
Например, если у меня будет презентация книги, я начну публиковать статьи о темах из книги за несколько месяцев вперед. Я хочу показать, насколько книга будет ценна для читателей. Если у меня намечается семинар, мы публикуем об этом и так далее.
Помните, что людям можно продавать в течение всего дня, поэтому усовершенствуйте свою стратегию и не забывайте публиковать сообщения о той части вашей жизни, текущих событиях или о чем-то, что вам нравится, что не имеет ничего общего с продажами.
Перепутайте это
Если вы видите на странице в интернете одно и то же снова и снова, вы собираетесь отключить это, верно? Это ваша возможность показать, кто вы есть. Разрушьте ожидания перфекционизма, потому что именно с этим борется аудитория.
Социальные сети обычно иллюстрируют привлекательные, идеальные сценарии, но мы все знаем, что это не реальность. И регулярные рекламные посты на самом деле не оставляют вам места для демонстрации вашей индивидуальности или ценностей.
Конечно, все это проявляется в вашем деловом стиле, но иногда люди хотят видеть, что вы человек с недостатками. Примерно раз в неделю я получаю личные сообщения из дома, с моей женой, в дороге, с моими детьми и даже в моем саду.
Используйте календарь социальных сетей
Мы использовали пару платформ, но пока нам больше всего нравится создавать календарь публикаций по понедельникам. С этого момента мы используем Sprout для планирования публикаций на месяцы вперед.
Будьте проворны
Важно быть проворным во всех аспектах вашего бизнеса, включая социальные сети.
Заблаговременное планирование позволит организовать вашу стратегию в социальных сетях. В то же время допускайте изменения и дополнения.
То, что вы запланировали вчера, может измениться.
Итак, каков ваш подход к социальным сетям? Если вы используете их возможности, ваш маркетинг может улучшиться в геометрической прогрессии.
Желаю вам всегда здоровья и богатства.
-Майк
Оригинал статьи можно прочитать по ссылке https://mikemichalowicz.com/your-social-media-mindset-how-to-implement-and-organize-the-power-of-social-media-in-your-small-business/
Больше интересных статей автора:
- Лучшее руководство бизнесом — укрепление связей и повышение уверенности сотрудников.
- Ваше здоровье превыше вашего бизнеса.
- Май — месяц внимания к психическому здоровью.
- 5 способов упрощения малого бизнеса.
- Баланс работы и личной жизни и свобода распоряжаться своим временем.
- Ваш бизнес меняется? Примите это!.
- Доброта — ключ к успеху малого бизнеса.
- Как свобода времени открывает путь к успеху в бизнесе;
- Доброе лидерство: 5 способов улучшить ваш бизнес;
- Правда о малом бизнесе: пользуетесь ли вы его преимуществами?;
- Надо ли избавляться от клиентов ?;
- Давайте перейдем на личности;
- Мой взгляд на ваши цели и изменение в мышлении, которое поможет вам их достичь;
- Создать систему достижения целей по выручке и не стать одноразовой компанией.
