Основы и принципы целеполагания

В философии есть такой раздел – телеология, наука о целях. Научный контекст понятия подразумевает необходимость объяснения всех процессов развития в природе и социуме с помощью конечных целей.

Телеология ищет ответ на вопрос, с какой целью существуют те или иные вещи, в какую сторону движется развитие и чем оно мотивируется. В человеческом сообществе цели объясняют смысл и предназначение социальных действий и коммуникаций.

Что такое целеполагание

Цель – это предмет желаний и усилий, исход события, которого хочется достичь или воплотить, но не обязательно достижимый. В зависимости от масштабности цели делятся на три уровня:

• Оперативные цели. Это повседневные, простые и регулярные задачи, решаемые либо в целях удовлетворения текущих потребностей, либо во исполнение задач наиболее высокого уровня.
• Тактические цели. Они объясняют, зачем мы делаем что-то «на будущее», ради перспективы. Они уже оторваны от повседневных жизненных потребностей и направлены на реализацию наших стратегических планов.
• Стратегические цели. Они являются объяснением жизненного процесса любого индивида, выступают направляющим фактором любой активности. Это – конечный итог прогресса как отдельного человека, так и социума в целом.

Процесс постановки, определения целей любого уровня называется целеполаганием. 

Психология характеризует целеполагание как базовую потребность личности, важный фактор самомотивации и внутреннюю движущую силу человеческой деятельности. Поэтому цели являются отражением развитости личности, но одновременно с этим целеполагание – это навык, который поддается выработке в результате регулярных практических тренировок.

Важность целеполагания

В бизнесе

В бизнесе целеполагание выполняет две базовые функции.

Целеполагание – это одна из основ любой управленческой деятельности. Функция менеджмента любой организации – осуществление планирования на всех структурных уровнях деятельности, от постановки оперативных задач каждому сотруднику до определения стратегических целей и миссии компании.

Вторая функция – построение команды, действующей как единое целое и идущей синхронно в одном направлении. Общая цель становится идеологией команды, она подпитывает мотивацию каждого члена коллектива.

Благодаря причастности к общей цели, каждый член коллектива ощущает свою значимость и потенциальную важность для фирмы. Тем самым цель создает чувство безопасности для сотрудников, повышая лояльность и вовлеченность в процесс работы.

В повседневной жизни

Целеполагание выступает естественной потребностью индивида взять свою жизнь под контроль. Если нет собственной цели, то ее место занимаются иные ориентиры – стереотипы массового сознания, чужие идеи и манипуляция сознанием. Замещение личных убеждений индивида навязанными извне рано или поздно уничтожает его как личность.

Целеполагание, умение определять собственные ориентиры даже в повседневной рутине играют важную роль для субъекта:

• правильно сформулированные цели помогают достичь успеха за счет собственных усилий, повышая самооценку и уверенность в себе;
• помогает находить и исправлять недостатки во всех сферах жизни;
• цель формирует ценность каких-либо факторов для индивида, меняет его отношение к действительности;
• наличие цели закрывает базовую психологическую потребность в безопасности: понимание порядка действий и направления движения устраняет тревожность и страх перед неопределённостью.

В личной жизни

Процесс постановки цели означает для индивида взятие на себя ответственности за свои поступки, осуществление контроля над внешними факторами, влияющими на все стороны жизни. Понимание конечной точки процесса и его структурирование на отдельные задачи дает порядок в личной жизни, снижает уровень стресса и тревожности.

Процесс постановки и достижения целей – это постоянный источник развития и совершенствования личности. 

По мере продвижения от простых целей к сложным происходит переход от базовых потребностей к реализации потребностей личностного роста. Целеполагание играет ключевую роль в таких процессах, как:

• повышение уверенности в себе за счет роста чувства успешности;
• увеличение мотивации к усложнению деятельности, постоянное стремление быть «быстрее, выше, сильнее», стать лучшей версией самого себя.

Отличие от планирования

Часто происходит путаница в понятиях системы целеполагания и планирования. Сами понятия имеют много общего, но все же их необходимо разделить.

Между целеполаганием и планированием есть два коренных отличия:

• Определенность ресурсов достижения результата. Если вы точно знаете, чем располагаете для получения желаемого (деньгами, временем, помощниками, техникой), то это – план. Если у вас есть только точка в будущем, а вокруг нее пустота, то это – цель.
• Цель всегда находится в зоне неизвестного: вы даже не знаете, получится ли ее воплотить. План основан только на существующих факторах, его достижение должно быть обеспечено на 100%.

Чаще всего целеполагание и планирование четко отделяются друг от друга в бизнесе. Цель выступает стратегией, миссией организации, тогда как планирование управляет достижением этой цели. В этом случае цель всегда первична, а планирование выступает вторичным инструментом деятельности.

Как рождается цель

Цель появляется там, где вам чего-то не хватает. Существуют редкие люди, которые всем абсолютно довольны и которым больше ничего не надо. Например, йоги. И все равно у них есть цель: поддерживать достигнутую гармонию духа и тела. Поэтому источниками целеполагания являются незакрытые потребности: человек понимает, например, что, если хочется поесть – надо пожарить яичницу.

Этапы

Сама цель рождается из целого комплекса факторов: необходимость жарить яичницу может подтолкнуть к тому, что человек меняет в корне всю свою жизнь. Какие процессы толкают субъекта от пары яиц на сковородке к мировым свершениям? Это можно понять, немного разобравшись в том, как происходит процесс целеполагания.

✅ Этап 1: выбор мотивации. На этом этапе субъект подсознательно выбирает механизмы (способы) мотивации, ищет стимул, который будет толкать его к деятельности иного рода, чем была раньше. Начиная с понимания, что мясо вкуснее яиц, заканчивая тем, что за стейком нужно отправиться в дорогой ресторан, что повысит статус субъекта в глазах его друзей.

✅ Этап 2: выбор методики целеполагания. Это может происходить сознательно, когда субъект знаком с несколькими технологиями целеполагания и умеет их применять. Если таких знаний нет, чаще всего в ход идет интуитивное понимание, «что нужно сделать для того, чтобы».

✅ Этап 3: непосредственна работа с целью. На этом этапе реализуется выбранная методика:

• цель описывается и детализируется;
• анализируются ресурсы;
• определяются шаги по достижению конечного результата;
• выбираются методы контроля.

Эффективные методы целеполагания

Декомпозиция с обратным планированием

Метод декомпозиции отлично подходит в том случае, если есть представление о глобальной, масштабной цели, но нет предположения, с чего начать к ней движение. В этом случае планировать можно от обратного: начать с будущего (цели) и продвигаться к настоящему, фиксируя промежуточные этапы ее достижения.

Например, через 10 лет вы хотите переехать в загородный благоустроенный дом. Для этого:

• через 9 лет вы должны начать стройку, чтобы за год ее закончить;
• через 8 лет вы должны иметь на счету определённую сумму денег;
• через 7 лет вы должны решить, какой дом вы будете строить и т.д., вплоть до отметки на текущем моменте, когда вам, например, нужно собрать семейный совет и договориться со всей семьей, чтобы начать копить на дом.

SMART

К наиболее эффективным методам целеполагания относят метод SMART. Он основан на конкретизации и детализации абстрактных понятий, на сведении расплывчатой цели до четкого и понятного плана действий с заданным результатом.

Система SMART устанавливает принципы целеполагания, которым должна соответствовать правильно сформулированная цель. Эти принципы таковы:

• Конкретность (Specific). Конечный результат действий должен быть описан как можно подробнее с помощью вопросов: кто, где, как, когда и т.д.
• Измеримость (Measurable). Цель должна иметь количественную характеристику или иную меру: сколько сделать, на сколько увеличить и т.д.
• Достижимость (Achievable). Конечная точка должна быть достижима в реальности. Наличие возможностей у субъекта для достижения поставленной задачи является главным требованием к поставленной цели.
• Значимость, уместность (Relevant). Цель должна иметь для субъекта внутреннюю ценность, выступать мотиватором его поведения.
• Определенность во времени (Time bounded). Необходимо четко определить дату или период, когда цель должна быть достигнута.

Правильно поставленная по системе SMART цель может быть как стратегической, так и оперативной.

Часто эту технику используют как вспомогательную: при наличии общей стратегической цели с ее помощью определяются тактические цели для исполнителей.

👩‍🎓 Посмотреть примеры построения умных целей можно тут.

Колесо баланса

Поставить цель – это второй шаг, первый шаг – понять, какая цель нужна и что нужно менять в своей жизни вообще. Для этого предназначен еще один популярный прием целеполагания – «Колесо баланса».

Техника применяется для определения слабых мест в личной или профессиональной жизни субъекта, и, следовательно, – для установления приоритетов в деятельности на ближайший период.

Метод основан на визуализации текущего положения дел с помощью «колеса» в форме традиционного круга, разделенного на несколько секторов.

Техника Брайана Трейси

Некоторые приемы целеполагания не изобретают новое, а комбинируют уже существующие методы. Таков, например, метод Брайана Трейси.

Эту технику можно разделить на три этапа.

📌 Этап 1. Субъект записывает 10 целей на ближайший год, но не в будущем времени, а в прошедшем, как будто он их уже достиг. Например, «в этом году я стал начальником отдела».

📌 Этап 2. Из всего написанного выбирается самое важно достижение. Например, субъект записал, что он купил дом, машину, ноутбук и женился. На самом деле из всего написанного ему нужен только хороший ноутбук, который нужен для разработки дизайн-проектов на работе.

📌 Этап 3. Выбранная цель формулируется по методу SMART: конкретизируется, измеряется количественно, для нее выбираются способы и время достижения, формулируется ее важность.

Дерево целей

«Дерево целей» - очень простой и психологически комфортный метод, помогающий справиться с трудными и непонятными задачами. Его алгоритм элементарен: одна большая цель разбивается сначала на несколько поменьше, потом все полученные задачи дробятся еще на части и т.д., в зависимости от содержания цели и того, что нужно сделать для ее достижения.

В конечном итоге получается визуальная схема, похожая на дерево, поэтому методика и получила название «дерево целей». Таким образом абстрактная цель дробится на множество конкретных осязаемых задач, вплоть до самых мелких, которые можно выполнить здесь и сейчас.

Основные ошибки целеполагания

Процесс целеполагания может протекать не так гладко, как хотелось бы. Как и любая деятельность, зависящая от ее субъекта, целеполагание может быть содержать некоторые ошибки. Одна из главных серьезных ошибок – отсутствие понимания собственных потребностей и ценностей у индивида, что ведет к негативным последствиям:

• субъект принимает стереотипные, навязанные цели, которые не близки ему;
• цели и задачи неправильно ранжируются по важности, из-за чего много времени тратится на «пустые» задачи;
• субъект неверно оценивает имеющиеся ресурсы;
• субъект не согласовывает поставленные цели с имеющимися у него ценностями.

Помимо ошибок в содержании, часто допускаются и формальные, логические ошибки в формулировке целей:

• цель ставится неконкретно: невозможно понять, сколько, чего и когда нужно сделать;
• ставится нереалистичная цель: полететь в космос – это, скорее, мечта, чем реально достижимая задача в обозримом будущем рядового школьного учителя;
• отсутствие приоритетов: часто индивид хватается за все и сразу, например, начинает и экономить, и искать новую работу, чтобы получить возможность есть стейки каждый день;
• отсутствие плана (распорядка) работы по достижению цели;
• отсутствие контроля за выполняемыми действиями: без анализа проделанной работы невозможно выявить возможные ошибки в плане и общей цели.

Как избежать ошибок

Избежать перечисленных ошибок можно двумя способами. Проще всего с формальными ошибками: различные методики целеполагания дают ответ на то, как правильно формулировать цели и задачи. Поэтому нужно научиться пользоваться ими в различных ситуациях.

Как пример этого – ввести в ранг рутинного действия каждый месяц или каждый квартал пересматривать свое «колесо баланса» и корректировать поставленные цели с помощью методики SMART или «дерева целей».

Содержательные ошибки исправляются тяжелее, для этого требуется осознание каждым человеком своих реальных потребностей и жизненных ценностей.

Часто для этого требуется помощь профессионалов – психологов, коучей личностного роста, наставников. Но сделать это необходимо, так как неправильно поставленная цель отнимает время и не дает никакого результата.

Советы для повышения эффективности

Универсальный совет для всех желающих повысить свои навыки в постановке целей – обратиться к профессиональному коучу. В особенности это необходимо в бизнесе.

Стать хорошим управленцем без навыков эффективного целеполагания невозможно. В этом случае целеполагание становится в ряд с учебными предметами, которые надо выучить для успешного овладения профессией. Соответственно, учитель – бизнес-тренер, к нему и следует обращаться за помощью.

Тем, кто хочет овладеть навыками целеполагания в целях оптимизации повседневной рутины и личностного роста, можно дать такие советы.

• Визуализируйте. Выразите вашу цель в привлекательном внешнем образе, а затем разместите этот образ так, чтобы видеть его постоянно. Доска желаний, фотографии на холодильнике, заставка на рабочем столе компьютера – все сгодится.
• Найдите наставника, ментора, или просто друга, с которым вы поделитесь своей целью и будете регулярно делиться своими успехами в ее достижении. Неважно, как сильно поможет вам этот человек, будет ли он давать вам советы или просто слушать: сделав его сопричастным к вашей деятельности, вы не сможете лениться или отлынивать от каждодневного труда.
• Всегда начинайте с простого. Начните с простых привычек, действий, которые не занимают много времени, и постепенно переходите к сложному. Путь должен быть посильным, иначе вы с него сойдете и не захотите возвращаться.

Цель одна — только вперед!

Натренировать навык целеполагания очень легко. Стратегических целей у нас не так много, зато тактических и оперативных хоть отбавляй. Научившись пользоваться различными методиками целеполагания, вы сможете выйти на иной уровень планирования своей жизни, в котором все повседневное станет упорядоченным и понятным. У вас высвободится много времени, чтобы заняться чем-то действительно значимым, и кто знает, как изменится ваша жизнь в этом случае.

📚 Больше полезных статей:

• Как работает методология OKR;
• Особенности метода GROW;
• Определение вероятности банкротства по моделям Таффлера и Альтмана;
• Чем поможет бизнес-модель Остервальдера предпринимателям;
• Что такое синектика и в чем особенность методики.