С древнегреческого языка это понятие переводится как «совмещение разнородных элементов». И нет, это – не эклектика, и к архитектуре не имеет отношения, хотя может применяться для изобретения новых форм и стилей. Речь идет о синектике – одной из самых неординарных методик поиска новых решений для сложных задач в бизнесе и творчестве.
Что такое синектика
Синектика – это метод групповой работы по генерации новых идей. Синектика развивает творческие способности и находит нестандартные решения для сложных задач путем перебора различных возможных вариантов.
Метод синектики относится к методам, основанным на креативном мышлении. В его основе лежит постулат о том, что все вещи связаны друг с другом на физическом, концептуальном, психологическом или символическом уровнях.
Синектика ищет эти схожие черты с помощью выявления новых ассоциативных связей между вещами и явлениями. За счет этого методика становится настоящим коктейлем из фантазии, реальных фактов и аналитических приемов мышления.
Авторы методологии
Авторство метода безусловно признается за двумя американцами: Уильямом Гордоном (1919-2003 гг) и Джорджем М. Принсом (1919-2009).
Гордон – известный американский изобретатель и психолог. В качестве изобретателя он положил в копилку своих достижений патенты на такие изобретения, как катамаранное устройство, искусственный снег, контейнер для губной помады и ряд других.
Джордж Мазер Принс – американский писатель, присоединившийся к компании Артура Д. Литтла. Сама компания была первой фирмой, продвигавшей концепцию предоставления профессиональных услуг по контракту. Принса заинтересовали те творческие эксперименты, которые проводились в этой компании. Результатом проявленного интереса стало сотрудничество с Уильямом Гордоном, в итоге которого синектика оформилась в новый метод. Еще одни плодом совместного творчества стала книга, посвященная этому методу.
Когда и как был образован метод
В качестве психолога Уильям Гордон изучал мышление изобретателей, творческих личностей, а также процесс обсуждения различных идей в группах. Гордон провел аналогию между индивидуальным и коллективным творчеством, сделав вывод об их схожести.
Благодаря своим наблюдениям, Гордон соединил вместе три процесса: разделение обсуждения идеи на этапы, [методику мозгового штурма](Особенности и этапы проведения мозгового штурма.) и использование аналогий и метафор. Результатом такого синтеза стал метод синектики.
Мир узнал о новом методе только в 60-х годах XX века. В 1952 году Уильям Гордон собрал в Кембридже первую группу, которая начала применять новую методику на практике.
В 1960 году Гордон открыл консалтинговую компанию «Synectics Inc», которая начала обучать синектике желающих развить творческое мышление и разрабатывать инновационные идеи. Организация продолжает свою деятельность в этом направлении и по сегодняшний день, а ее крупнейшими клиентами являются «Zinger», «General Electrics», «IBM» и множество других.
В 1961 годы вышла книга Джорджа М. Принса и Уильяма Гордона «Синектика: развитие творческого воображения», раскрывающая суть алгоритма и ставшая вскоре бестселлером в мире бизнес-литературы.
На чем основан метод синектики
Синектика связана с логикой и рациональным мышлением только опосредованно, даже в том случае, если предложена для решения бизнес-задач. В этом и состоит главная особенность метода: это творческий поиск, основанный на фантазии и креативности.
В основе синектического решения задач лежит правило «сделать известное странным, а странное — известным».
☝️☝️☝️ Нужно запомнить, что синектическая генерация идей осуществляется только специально отобранной группой специалистов разного профиля, обладающих знаниями из различных областей. Они являются приглашенными аналитиками, которые и должны провести синектическую сессию по поиску новой идеи.
На предварительном этапе исключаются заведомо неприемлемые или неосуществимые варианты решения проблемы. Это позволяет ограничить сферу поиска и размышления для участников процесса. После того, как примерная область возможных решений определена, начинается синектическая практика.
Второй этап является по сути основным, потому что именно он подразумевает непосредственное применение синектического метода. На этом шаге участники группы ищут аналогии, относящиеся к предмету исследования. Именно этот этап призван максимально раскрыть творческие способности каждого участника сессии. На этом же этапе происходит поиск решения тех проблем, которые определены с использованием аналогий.
Последний этап сессии – перенос решения, найденного для вновь сформулированной проблемы, на первоначальный объект исследования.
Таким образом, синектика ищет ответ на вопрос: «Может ли решение проблемы В помочь при решении проблемы А, если А аналогично В». Это, конечно, достаточно упрощенная интерпретация, но она может хотя бы приблизить понимание сущности этой непростой методики.
Этапы синектики
Так называемый этап поиска аналогий – это достаточно символичное название полного процесса синектического поиска решения поставленной проблемы. На этом этапе метод реализуется от начала и до конца, и он состоит не только из подбора сравнительных ассоциаций. Весь методологический процесс строится из следующих шагов.
👣 Шаг 1. Конкретизируйте свою проблему. Отмести ненужное – это полдела. Нужно правильно охарактеризовать нужное, найти правильный вопрос, правильный объект, который составляет истинную суть затруднения. Для этого очень продуктивным является алгоритм «5 Почему?»: задайте 5 раз подряд вопрос о том, почему произошла та или иная ситуация, пока не обнаружите истинную проблему.
👣 Шаг 2. Начните искать аналогии. Вам нужно найти такие аналогии, которые будут описывать суть вашей проблемы, но в другой среде, при других обстоятельствах. Важно поощрять любую творческую активность. Аналогии могут вообще не относиться к сфере рассматриваемой проблемы. Важно определить ее принцип, и провести аналогию с ним. Наиболее понятная цель поиска аналогий – сравнить объект изучения с чем-то известным, понятным, поддающимся анализу.
👣 Шаг 3. Участники должны выбрать ту аналогию, которая им больше всего нравится и с которой они будут работать дальше. Здесь важно получить единогласное согласие, консенсус можно достичь в процессе обсуждения или использовать голосование.
👣 Шаг 4. Проведите мозговой штурм, направленный на поиск решения той проблемы, которая сформулирована по аналогии и признана группой. На этом этапе задача участников – полностью абстрагироваться от первоначального объекта изучения и заняться решением вновь сформулированного вопроса. В результате мозгового штурма должно появиться готовое решение для проблемы, упрощенной с помощью аналогии.
👣 Шаг 5. Примените то решение, которое приняли в ходе мозгового штурма, к содержанию исходной проблемы. Это самая важная, результирующая часть сессии. Она завершает процесс движения от незнакомой сложной задачи к знакомой простой: от проблемного объекта через понятную аналогию к нахождению реального способа решения.
В качестве примера можно привести следующее рассуждение.
- Проблема: придумать дизайн детской игрушечной машины.
- Аналогия: фары, радиатор и капот похожи на лицо человека.
- Решение проблемы аналогии: нарисовать портрет человека.
- Решение первоначальной проблемы: создать машину, раскрашенную как лицо человека (вместо фар – глаза, вместо радиатора – улыбка и т.п.).
Аналогии
Ранее было сказано, что поиск решения проблем синектика осуществляет через построение аналогий. Традиционно их выделяют 4 вида: прямые, личные, символические, фантастические. Часто добавляют и пятый вид – образные аналогии. Раскроем суть каждого вида подробнее.
Прямые
Это реальные аналогии, описывающие общие или схожие черты у объектов, применяемых для решения схожих задач. К таким аналогиям относится прежде всего схожесть технических характеристик предметов или природных данных. Например: фасадная штукатурка похожа на кору дерева; кора дерева – потрескавшаяся, в бороздках; фасадной штукатурке тоже можно придать фактуру бороздок.
Личные
Это аналогии «телесного» характера, связанные с отождествлением предмета исследования с человеком. Что делал бы человек, если бы стал одушевленным предметом исследования? Например, как бы человек двигался, если бы стал подъёмным краном? Проблематичность таких аналогий в том, что они требуют хорошо развитого воображения.
Символические
Это абстрактные аналогии. При их поиске используются сравнения, аллегории, метафоры, преувеличения иные приемы, переносящие свойства одного предмета на другой. Например, сравнение лампочки и груши может помочь создать гирлянду или уличный фонарь в форме дерева.
Фантастические
Это – все нереальные, невозможные характеристики, которые можно придать предмету. Нужно описать желаемый результат без учета понятий возможности его воплощения, соблюдения законов физики или природы и т.д., Например, облако на небе может менять направление движения по своей воле, двигаться вверх-вниз, останавливаться, ускоряться и т.д.
Образные
Образные аналогии выделяются не во всех источниках описания метода. Такие аналогии заменяют предмет изучения неким эталоном, известным и удобным для сравнения. Это позволяет выявить скрытые возможности предмета исследования. Поиску образных аналогий поможет умение находить сходство в различных вещах и явлениях.
Примеры применения метода синектики
Один из первых случаев применения синектики относится к работе самого Уильяма Гордона во время его работы с компанией «Pringles». Компании нужно было создать картофельные чипсы и упаковать их таким образом, чтобы объем воздуха в пачке не превышал объем самих чипсов. При этом чипсы не должны были ломаться.
Гордон сравнил чипсы с опавшей осенней листвой: мокрые листья легко склеиваются друг с другом и занимают меньше места, чем сухие. Эта аналогия легла в основу технологии смачивания и формовки сухой картофельной муки, давшей начало чипсам «Pringles».
Примером применения прямой аналогии можно считать историю об открытии кессонного метода при строительстве подводных сооружений. Принято считать, что его изобретатель, Марк Изимбар Брюнель, наблюдал за древесным жуком-древоточцем, который буравил трубчатый канал в древесине. Это наблюдение и легло в основу его изобретения.
Еще одним примером технологического решения, найденного с помощью синектики, служит очищение металла с помощью частиц сухого льда. На литейных производствах готовые детали очищаются пескоструйными аппаратами. Но частицы песка засоряют полости деталей. Решая проблему замены пескоструйной очистки, специалисты сравнили частицы песка с частицами льда. Детали прекрасно очищались твердыми ледяными гранулами, которые, попадая в полости, таяли и не засоряли их.
В 1981 году синектика была адаптирована к применению в сфере дизайна. Автором адаптации был Николас Роукс (Nicholas Roukes), написавший книгу «Design Synectics. Stimulating Creativity in Design». В ней были изложены основные особенности применения синектики к визуальным искусствам. На сегодняшний день синектика используется в качестве теоретической базы формообразования в дизайне.
Различия синектического и мозгового штурма
Считается, что синектика основана на методе мозгового штурма. Схожесть между ними проявляется в процессуальной форме практики: несколько человек получают на обсуждение одну проблему, предлагают собственные решения и сообща выбирают самое походящее.
На формальной стороне их сходство и заканчивается. Синектика и мозговой штурм различаются содержанием и характером той информации, которой оперируют участники группы.
- В процесс синектической генерации идей выдвигаются только ассоциативные понятия. Участники мозгового штурма предлагают уже обдуманную законченную идею для ее дальнейшего обсуждения.
- Придуманные аналогии можно критиковать: критика одной идеи сама служит процессом генерации другой. В мозговом штурме критика недопустима.
Достоинства и недостатки
Положительной стороной синектики является возможность ее индивидуального применения. Любой человек с богатой фантазией и развитым абстрактным мышлением может использовать метод ассоциаций для поиска нестандартных идей.
Отрицательной стороной является сложность синектической практики, проводимой в группах. Этапы реализации метода могут быть сложными для понимания, поэтому всеми действиями группы должен управлять опытный и знающий модератор. Сами группы синекторов (сторонних «генераторов идей») проходят очень длительное обучение. Даже набор в них сложен, попасть туда могут только кандидаты, прошедшие специальные психологические тесты и способные к достаточному эмоциональному восприятию проблем.
Для бизнеса применение этого метода для поиска решений также упирается в сложность профессиональной подготовки участников. Обычные сотрудники, конечно, могут придумать аналогии, фантазия – не уникальное качество.
Но провести грамотный процесс доведения придуманных аналогий до конкретного варианта решения проблемы могут только профессиональные синекторы вкупе с квалифицированным модератором. Поэтому при применении синектической методологии в бизнесе лучше рассчитывать на профессиональное содействие.
Зачем делать сложным то, что проще простого?
Все наверняка слушали фразу о том, что первое впечатление о человеке – самое правильное. Синектика использует похожий принцип: первая мысль о предмете или вопросе, даже самая нелепая и неожиданная, может оказаться спасительной для решения сложнейшей проблемы.
Нужно только отпустить на волю фантазию и дать разыграться воображению – сделать то, за что ругали нас в детстве. Детство прошло, а шалости остались, только они вышли на качественно новый уровень, и с их помощью решаются важные дела.
Интересно почитать:
- Как работает целеполагание;
- Особенности методологии GROW;
- Популярные методики постановки цели;
- Осваиваем систему OKR;
- Как построить колесо баланса жизни;
- Внедряем технологию SMART;
- Как правильно "вырастить" дерево целей.