Продолжаю рассказ про свои бизнесы. Кто не в курсе, у нас в клубе запрещены продажи, но можно сделать по одному посту про каждое из своих направлений в специальном разделе.
Неожиданно, вышел лонгрид. Он будет интересен начинающим предпринимателям - я подробно рассказываю как появился новый бизнес и как он вырос до уровня "100к+ чистыми".
Первые признаки того, что у нас появится новый бизнес, появились в январе 2021. Точнее, все началось в конце декабря 2020 и закрутилось в январе 2021.
7 месяцев мы занимались разработкой сервиса для автоворонок, в ноябре 2020 выкатили альфа-версию, а в декабре - бету. Но массового наплыва пользователей не произошло и я начал копать.
Одна из идей: самому побыть в роли пользователя и поделать различные автоворонки.
Первый лид
Вначале я хотел собрать красивый кейс про наш сервис автоворонок. Я поработал бесплатно и протестировал механику на писателе-фантасте Деме Михайлове.
Получилось классно, я решил не упускать момент и в январе 2021 я предложил Дему продолжать, но уже за деньги. Он согласился! Это был первый случайный заказчик в нашем новом бизнесе.
Вторая порция лидов
Первый опыт мне понравился, но его было мало.
В самом конце декабря 2020 я написал пару постов в чате Закрытой тусы (тусовка вебмастеров) - мол давайте мы попробуем тестово для вас поделать современный маркетинг и автоворонки, а вы компенсируете нам затраты на рекламу.
Поработаем мы бесплатно, заодно и сами поучимся.
К моему удивлению, из 160 участников чата мы получили около 10 откликов! Стало понятно - тема востребована.
А еще я написал такое же предложение в своей Инсте и в начале января мы начали работать с @LittleTOXA (и продолжаем до сих пор).
Напомню, тогда я был очарован темой автоворонок и считал, что эта механика нужна в каждом бизнесе.
Отрезвление
Весь февраль 2021 мы работали бесплатно и в начале марта попытались перевести заказчиков на платную основу. Некоторые - согласились.
Но уже тогда стало ясно: автоворонками мир маркетинга не исчерпывается. Не везде они работают прямо классно.
В апреле мы запилили эксперимент - сделали для @LittleTOXA очень простой лендинг и полили контекст. К нашему удивлению, заявки пошли достаточно бодро.
Я был прямо уверен, что эти механики уже умерли - ведь подобным я занимался 10 лет назад. Мы все повторили без сильных изменений.
Но оказалось, что все работает и можно делать так, как завещали диды. Пилим лендос, запускаем контекст, наслаждаемся результатом.
Нашлась модель!
В процессе выяснилось, что многие заказчики хотят спихнуть на кого-то максимум маркетинговой рутины.
А тут мы - умеющие строить процессы и нормально к этой рутине относящиеся.
В итоге, нашлась классная модель. Мы не гарантируем заказчику никаких результатов. Просто обещаем, что будем делать от души и на максимуме своих способностей.
Ведь заказчику нужна реклама? Нужна. Он может настраивать все сам и тратить на нее 2-4 часа своего времени в неделю.
А может нанять нас. Мы возьмем 7 тысяч в неделю, а сделаем скорее всего лучше. Нормальная сделка? Вполне!
А можем еще и за разумную денежку соцсети вести, картинки рисовать, сайт обновлять. Красота!
По факту же выходит, что 2-4 часа на настройку рекламы в неделю и разную текучку тратим мы, чтобы сделать нормально. А заказчик потратил бы кратно больше - но не все это понимают.
Если кратко - мы берем на себя весь гемор, связанный с рекламой за небольшую абонентскую плату. Заказчик платит нам "в одно окно", а мы уже сами проводим все эксперименты, распределяем бюджеты по рекламным сетям и так далее.
В мае 2021 я сделал объявление о новом бизнесе в своей инсте и пришло еще несколько заказчиков, работа закипела.
Старт бизнеса вышел идеальным (но небыстрым). По сути, за исключением первого эксперимента, мы сразу собирали предоплату и учились нормально делать рекламу за чужие деньги. Все как в посте про MVP.
Но саму эту модель мы неспеша искали и обкатывали 5 месяцев (параллельно учились и строили какие-никакие процессы).
Декомпозиция
Я писал об этом отдельный пост, скопирую его полностью:
Интересно, можно ли заработать на агентском бизнесе действительного много?
Конечно, "много" для каждого свое. Кто-то радуется возможности раз в месяц сходить в кафе, а кому-то новый X7 кажется слегка дороговатым.
Для меня реально много - это скажем, миллиард рублей годовой выручки. Округлим до 100 миллионов в месяц. Есть столько в агентском бизнесе? Посчитаем!
Для начала, какой у нас средний чек? Сейчас около 20-30к в месяц, но точно можно со временем довести до 50к+.
100 миллионов в месяц = 2 000 заказчиков с таким средним чеком. Это много. Самое время спросить себя, на каком рынке мы работаем? Судя по текущей динамике, наше ценностное предложение заходит совсем небольшим бизнесам. Когда работает сам владелец и 2-3 работника.
Выручка у таких ребят - от пятисот тысяч до полутора миллионов в месяц. Самое то, чтобы позволить 100-150 тысяч суммарного бюджета на маркетинг. Я подтвердил разумность этих цифр опросом своих первых заказчиков: взял тех, с кем круто работать и поспрашивал про выручку и прикинул их бюджеты. Как раз тогда я в очередной раз сформировал мысли про "рекламный налог".
Много ли таких ребят? Так случилось, что я знаю количество активных счетов в некоторых не самых крупных банках для предпринимателей. В одном таком банке может быть более 100 тысяч активных счетов ИП, а банков много. Мнение ребят из этой сферы -** в стране около 2 миллионов живых супер-малых бизнесов.**
Можно ли от 2 миллионов откусить 2 тысячи? Конечно! Это 0,1% рынка!
Следующая проверка. А справимся ли мы с обслуживанием. Сколько заказчиков может обслуживать один компетентный сотрудник? Пока мне кажется, что при должной автоматизации мы нормально справимся с 10 заказчиками на одного специалиста.
Значит, нам надо 200 таких специалистов. Реально ли их обучить? Как человек, обучивший 2 тысячи учеников созданию инфоcайтов заявляю - конечно да!
По-моему, непреодолимых преград нет. Вот какие я вижу задачи:
Самое сложное - создать нужную структуру, автоматизацию и, конечно же, крепкий бренд, которому будут доверять люди.
Вторая по очередности задача - обеспечить долгий LTV, чтобы входящий поток обеспечивал рост, а не просто перекрывал отток.
Ну и наконец, нужно решить управленческие вопросы, чтобы при масштабировании маржинальность не упала до нуля.
Честно, я сомневался в цифрах, пока не познакомился с ребятами из Кокоса и по косвенным данным не сделал вывод об их выручке. Ну и наслышан про офис Ингейта в Туле, думаю там тоже все хорошо.
Как вам цифры? Можно о таких мечтать или стоит приобрести губозакаточную машинку?
===
Огромное человеческое спасибо за эту декомпозицию @nikita - все эти цифры и расчеты мы сделали во время летней прогулки по Крылатским холмам.
Масштабирование
К осени 2021 мы подошли с десятком активных заказчиков и 250-300к выручки (и еще пара сотен тысяч рекламного бюджета), из которых чистыми выходило 100к+.
Вопрос - как масштабировать этот бизнес?
Я уверен, что нормальные заказчики, с которыми мы будем работать годами (а другие нам нахер не нужны, лучше меньше, да лучше) - не выбирают агентство по контекстной или таргетированной рекламе.
Нам нужно собирать аудиторию предпринимателей, нарабатывать репутацию у этой аудитории, формировать отношения. И когда у кого-то из этой аудитории будет необходимость в рекламе - люди вспомнят нас и обратятся к нам. Доверие то уже наработано.
Писать "новости агентства" и всякое такое - тухлая затея. Ну кому такие новости интересны?
В итоге я решил зайти через экспертные аккаунты и начал писать разное про маркетинг и предпринимательство в начале октября 2021.
Сейчас я активно веду ТГ-канал Будни владельца трафик агентства + мы дублируем эти же посты в ВК-паблик и экспериментируем с разными площадками и форматами.
На маркетинг мы откладываем 30% от валовой выручки, так что с рекламой экспериментируем постоянно. Раньше много времени тратили на Инсту, но сейчас делали ВК-паблик.
Растить аудиторию в этой нише пиздец как сложно. Люди перекормлены контентом, а каждый первый таргетолог и SMM-щик делает новый контент и борется за внимание.
За 2 месяца наша волшебница @Anna_Golubova сумела привлечь в ВК 500+ подписчиков - это охуительный результат для текущего момента и нашей тематики, горжусь!
Сейчас экспериментируем с заточкой под различные бизнесы на примере театров. Расскажу как-нибудь, что из этого получается.
В общем, прямо быстро расти у нас не выходит, но движение есть и это обнадеживает.
Военная операция
События на Украине сломали нам вообще все.
После начала СВО у нас остановилось около 70% проектов: кто-то закрылся, кто-то работал на заграничный рынок, кто-то просто пока поставил маркетинг на паузу.
Но ничего, недавно мы прервали долгую паузу и в июне у нас появился новый классный заказчик, первый с начала боевых действий.
Неожиданное продолжение
Во время прогулки с @Tsibizov мы обсуждали стратегию развития агентства, личный бренд, подписчиков и вот это вот все и всплыл вопрос:
Вот у нас есть подписчики. Предприниматели. Но реклама им хер знает когда вообще будет нужна. Да и понадобится одному из нескольких десятков.
Что бы такого классного предложить для широкой аудитории предпринимателей? Чтобы я сам кайфовал от процесса и чтобы была крутая услуга для достаточно широкого рынка.
И родилась идея этого клуба. Такие дела.
Точнее, разные идеи клубов я вынашиваю давно -но вот что-то, что стоило попробовать, придумалось именно тогда.
Как вы уже поняли из этого долгого рассказа - я безумно благодарен своим друзьям. Мои близкие очень сильно помогают с развитием проектов и я рад, что теперь у нас есть замечательная площадка для формирования таких отношений - наш клуб!
@LittleTOXA @nikita @Tsibizov - СПАСИБО! БЕЗ ВАС ВСЕГО ЭТОГО БЫ НЕ СЛУЧИЛОСЬ!
Предложение для одноклубников
Мне очень важна маркетинговая насмотренность.
Я с удовольствием готов созвониться и проконсультировать ребят из клуба по любым маркетинговым вопросам, находящимся в сфере моей компетенции (продвижение небольшого бизнеса, ведение аккаунтов, контекстная реклама, таргетированная реклама).
Это нужно прежде всего мне - каждый такой созвон пополняет копилку моих знаний.
Без активных продаж и навязывания услуг =)
Пишите в комментарии!
Кстати, руководитель нашего агентства тоже есть в клубе - @Anna_Golubova
Удачи в развитии по всем направлениям! 👍
Обратился на днях к специалистам Sorokin Digital с запросом настройки таргета Вконтакте. Арсенал всякого разного в вк большой, а опыта нет, что и куда тыкать. Если бы не эта консультация, я бы явно насливал кучу денег, чтобы найти оптимальные решения.
Дельные советы получил как от толкового специалиста Нюты, так и от самого Алексея. Видно глубокое погружение и вовлечение.
Показал свои креативы и настройки - сразу указали на все ошибки.
Пару кликов и вжух, я уже получил желаемую цену за клик.
Искренне рекомендую ребят. Делают на совесть!
@andrey спасибо за отзыв) очень приятно!
Обожаю читать такие истории развития бизнеса. Спасибо за полезный контент!
ОТЗЫВ
Я пока не являюсь клиентом агентства Sorokin Digital, но у меня уже есть огромная благодарность к Алексею за его отзывчивость.
У вас бывало, что познакомишься с человеком, а через пол часа общения он уже как родной... как брат.
Вот у меня так было с Алексеем после обычного видео созвона... а не после пьянки в клубе, как вы могли подумать.
У меня было пару вопросов по рекламе, но Алексей предложил консультацию. Я стеснялся, но согласился, а в итоге мы очень душевно и плодотворно пообщались. Я за пол часа получил чёткий план действий, а потом он ещё и мозгоштурм предложил устроить, чтоб коллективно разобраться в ситуации — это вообще для меня было бомбой.
Рекомендую всем не комплексовать, а обращаться к Алексею по любым маркетинговым вопросам.
Когда перейду в стадию мелкой фирмы с двумя сотрудниками, то однозначно стану постоянным лояльным клиентом Sorokin Digital!
Добавь к своему масштабированию такую вещь как "человечность услуги" - в текущем переизбытке контента и орущих конкурентов купи-купи (а потом заказчика выбрасывают как поюзанный презик) - человечность дает хорошую "сарафанку".
Человечность = понять заказчика, выслушать, снять негативные эмоции (и не генерировать новые) и стать для него партнером, который не будет его душить, доить и обманывать.