Это второй пост про моральный выбор в бизнесе, первый был здесь.
Начну немного со стороны и с банальных вещей, с аксиом так сказать:
- Любой бизнес стремится увеличить прибыль
- Чтобы увеличить прибыль бизнес сокращает издержки
Это базис, на котором работают почти все B2B решения, а теперь к сути вопроса. У большинства бизнесов основными издержками являются издержки на ФОТ (фонд оплаты труда), особенно ярко это видно в услугах, где материальная база невысока (материалы, товары, оборудование), а прибыль генерируют сотрудники. И здесь предприниматель/управляющий всегда попадает в ловушку: сколько платить?
Посмотрите учебники по менеджменту, сколько авторов, столько и мнений на этот счет: кто-то советует привязать к результату оплату труда, кто-то говорит платить настолько мало, насколько возможно. Но ключевое здесь - ответ на этот вопрос не только в плоскости экономической целесообразности, но и в морально-этическом выборе. Лучше это будет на паре реальных примеров:
Брат работает в международной кампании по производству пива. Штаты огромные: производства в разных странах, логистика, снабжение, менеджмент. И политика кампании заключается в том, чтобы платить 80% от среднерыночной зарплаты по региону. Т.е. они не просто выносят на аутсорсинг часть своих процессов в иные страны с более дешевой рабочей силой, но и платят ниже рынка. Вы же понимаете, что на такие условия согласны далеко не все и компания постоянно в поиске кадров. Открываешь их сайт, а там всегда куча вакансий.
А вот их конкуренты работают по иной схеме. Они знают, что з/п у конкурента ниже и отслеживают наиболее активных и интересных сотрудников, чтобы их схантить. Условно, компания 1 (где работает брат) берет студентов без опыта (кто же еще пойдет на низкую зп), платят им низкую зп, тем самым повышая свою эффективность (меньше издержки), а их конкуренты просто берут на рыночных условиях ребят, которые набрались в первой кампании опыта и проявили себя.
Сколько платить особенно тяжелый вопрос для стартапов и малого бизнеса. Обороты и прибыль маленькие, и как только появляется наемный работник, прибыль стремится к нулю. Поэтому платят не просто минимум, а минимум от минимума. Продавцы киосков от того такие злые, от того что мерзнут за низкие зарплаты. Очень интересно наблюдать за одним другом, который кратно растет от года к году, а до последнего времени сохранял такое же мышление. И нанимал не того, кого нужно, а кто соглашался на минималку работать хоть как-то. А в этом году его переключило и он начал платить нормальную цену за компетенцию и сразу пошла экономия времени в обучении и рекорд по выручке вышел.
И, если в этих всех историях красной нитью читается экономическая сторона вопроса, то посмотрите на это несколько иначе. Собственник бизнеса и топ-менеджмент, у которого оклад привязан к прибыли всегда находятся в конфронтации с зарплатами персонала. ВСЕГДА! И сколько платить в идеале для них - НИСКОЛЬКО.
Это одна критическая точка (абсолютная механизация в абсолютном капитализме или рабство с некими оговорками), а сотрудники хотели бы получать ВСЮ прибыль. Это другая точка (социализм в чистом виде). А реальность всегда посредине, так как есть регуляция от государства (МРОТ), социально-религиозные представления о справедливости (собственники чувствуют свою социальную роль и платят больше чем могли бы), конкуренция (лучших сотрудников купит конкурент, поэтому нужно платить нормально) и т.д.
В общем платить или не платить и сколько платить - это ровно столько же морально-этическая сторона вопроса, как и экономическая целесообразность.