Дисклеймер. Эта серия постов "Переводы от Sesevor" создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.

Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, откорректировать курс на ближайшие годы.

Пост № 34. Наконец-то правило 80/20 попало в прицел нашего блога. Интересно, что думает о нем Джеймс Клир, имеющий достаточно необычные мысли по поводу обычных вещей.

Когда правило 80/20 не работает: Обратная сторона эффективности

Одри Хепберн была иконой. Она стала одной из величайших актрис своей эпохи, прославившись в 1950-х годах.

В 1953 г. Хепберн стала первой актрисой, получившей "Оскар", "Золотой глобус" и премию BAFTA за одну-единственную роль - главную роль в романтической комедии "Римские каникулы".

И сегодня, спустя более полувека, она остается одной из 15 актрис, получивших премию "EGOT" за все четыре главные награды в области развлечений: Эмми, Грэмми, Оскар и Тони. К 1960-м годам она снималась в среднем более чем в одном новом фильме в год и, по всеобщему мнению, была готова стать кинозвездой на десятилетия вперед.

Но затем произошло нечто забавное: она перестала сниматься.

Несмотря на то, что Хепберн было уже за 30 и она находилась на пике популярности, после 1967 года она практически перестала сниматься в кино. За всю оставшуюся жизнь она снялась в телевизионных шоу и фильмах всего пять раз.

Вместо этого она сменила профессию. Следующие 25 лет она посвятила неустанной работе в ЮНИСЕФ - подразделении Организации Объединенных Наций, занимающемся обеспечением продовольствием и медицинским обслуживанием детей в странах, охваченных войной. Она занималась волонтерской работой в Африке, Южной Америке и Азии.

Первым делом Хепберн выступала на сцене. Следующей ее деятельностью стало служение. В декабре 1992 г. за свою деятельность она была награждена Президентской медалью свободы, которая является высшей гражданской наградой США.

К ее истории мы вернемся чуть позже.

Продуктивность против эффективности

У вас одна, драгоценная жизнь. Как решить, как лучше потратить свое время?

Гуру продуктивности часто предлагают сосредоточиться не на эффективности, а на результативности.

• Продуктивность заключается в том, чтобы успеть сделать больше дел.

• Эффективность же заключается в том, чтобы делать правильные вещи.

Питер Друкер, известный консультант по управлению, однажды сформулировал эту идею так: "Нет ничего более бесполезного, чем делать эффективно то, что вообще не следует делать".

Добиться прогресса - это не просто быть продуктивным. Добиться прогресса - это продуктивно работать над правильными вещами.

Но как определить, что это за "правильные вещи"? Одним из наиболее надежных подходов является использование принципа Парето, который более известен как правило 80/20.

Правило 80/20 гласит, что в любой конкретной области на небольшое количество вещей приходится большая часть результатов.

Например, 80% земли в Италии принадлежит 20% населения. Или, например, 75% чемпионатов НБА выигрывают 20% команд. Цифры не обязательно должны складываться в 100. Суть в том, что большинство результатов обусловлено меньшинством причин.

Положительные стороны правила 80/20

Если применить правило 80/20 к вашей жизни и работе, то оно поможет вам отделить "жизненно важных немногих от тривиальных многих".

Например, владельцы бизнеса могут обнаружить, что большая часть доходов поступает от горстки важных клиентов. Согласно правилу 80/20, наиболее эффективным будет сосредоточиться исключительно на обслуживании этих клиентов (и на поиске таких же клиентов) и либо перестать обслуживать других, либо позволить большинству клиентов постепенно исчезнуть, поскольку они приносят незначительную долю дохода.

Эта же стратегия может быть полезна, если вы практикуете инверсию и смотрите на источники своих проблем. Вы также можете обнаружить, что большинство ваших жалоб исходит от горстки проблемных клиентов. Согласно правилу 80/20, "уволив" этих клиентов, можно избавиться от накопившихся обращений в службу поддержки.

Правило 80/20 - это как форма дзюдо для жизни и работы.

Найдя именно ту область, на которую нужно оказать давление, можно добиться большего результата при меньших усилиях. 

Это отличная стратегия, и я неоднократно использовал ее.

Но у этого подхода есть и обратная сторона, которую часто упускают из виду. Чтобы понять этот подводный камень, вернемся к Одри Хепберн.

Обратная сторона правила 80/20

Представьте себе, что сейчас 1967 год. Одри Хепберн находится в расцвете своей карьеры и пытается решить, как ей провести время. Если в процессе принятия решения она воспользуется правилом 80/20, то получит однозначный ответ: больше сниматься в романтических комедиях.

Многие из лучших фильмов Хепберн были романтическими комедиями, такими как "Римские каникулы", "Сабрина", "Завтрак у Тиффани" и "Шарада". Она снялась в этих четырех фильмах в период с 1953 по 1963 год; к 1967 году ей предстояло снять еще один. Они собирали большую аудиторию, приносили ей награды и были очевидным путем к большей славе и богатству. Романтические комедии были эффективны для Одри Хепберн.

На самом деле, даже если принять во внимание ее желание помогать детям через ЮНИСЕФ, анализ 80/20 мог бы показать, что сниматься в большем количестве романтических комедий все равно было лучшим вариантом, поскольку она могла бы максимально увеличить свой заработок и пожертвовать дополнительные доходы ЮНИСЕФ.

Конечно, все это хорошо, если бы она хотела продолжать сниматься. Но она не хотела быть актрисой. Она хотела служить.

И ни один разумный анализ наилучшего и оптимального использования ее времени в 1967 году не позволил бы предположить, что волонтерство в ЮНИСЕФ было наиболее эффективным использованием ее времени.

В этом и заключается обратная сторона правила 80/20: новый путь никогда не будет выглядеть наиболее эффективным вариантом в самом начале.

Оптимизация под прошлое или будущее

Приведем еще один пример.

Джефф Безос, основатель компании Amazon, работал на Уолл-стрит, поднялся по корпоративной лестнице, стал старшим вице-президентом хедж-фонда, а в 1994 году оставил все это и основал компанию.

Если бы в 1993 году Безос применил правило 80/20, пытаясь определить наиболее эффективные направления своей карьеры, то практически невозможно представить, что в этом списке оказалось бы основание интернет-компании.

На тот момент, несомненно, наиболее эффективным был бы путь, измеряемый финансовой выгодой, социальным статусом и т.д., по которому он продолжил свою карьеру в сфере финансов.

Правило 80/20 рассчитывается и определяется вашей недавней эффективностью.

То, что кажется "наиболее ценным" использованием вашего времени в каждый конкретный момент, будет зависеть от ваших прежних навыков и текущих возможностей.

Правило 80/20 поможет вам найти полезные вещи в вашем прошлом и получить их больше в будущем. Но если вы не хотите, чтобы ваше будущее было больше похоже на ваше прошлое, то вам нужен другой подход.

Обратная сторона эффективности заключается в том, что вы часто оптимизируете свое прошлое, а не будущее.

Куда двигаться дальше

Вот хорошая новость: при достаточной практике и достаточном количестве времени то, что раньше казалось неэффективным, может стать очень эффективным. Вы становитесь хороши в том, что практикуете.

Когда в 1967 г. Одри Хепберн свернула свою актерскую карьеру, волонтерство уже не казалось ей таким эффективным. Но три десятилетия спустя она получила Президентскую медаль свободы - замечательный подвиг, которого она вряд ли добилась бы, снимаясь в большем количестве романтических комедий.

Процесс освоения нового навыка, создания новой компании или любого другого приключения поначалу часто кажется неэффективным использованием времени.

По сравнению с другими делами, которые вы уже умеете делать, новое дело будет казаться пустой тратой времени. Оно никогда не выиграет в анализе 80/20. Но это не значит, что это неправильное решение.

Оригинал статьи можно прочитать по ссылке https://jamesclear.com/the-downside-of-being-effective.

📚 Больше интересных идей автора:

• Главный лайфхак продуктивности — говорить «нет».
• Почему факты не меняют наше сознание.
• Забудьте о постановке целей. Сосредоточьтесь на Этом;
• Зачем и как отслеживать свои привычки;
• Научное руководство о том, как приобрести и сохранить мотивацию;
• Правило Златовласки: как оставаться мотивированным в жизни и бизнесе;
• Об управлении ожиданиями и важности проб и ошибок;
• Запас прочности: как процветать в эпоху неопределенности.