Дисклеймер. Эта серия постов «Переводы от Sesevor» создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.
Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, скорректировать курс на ближайшие годы.
Во многих отношениях брендинг (процесс формирования имиджа бренда, прим. ред.) является основой успеха бизнеса. Выгоды брендинга могут выражаться в связи набора функций, уникальных для вашего бизнеса, и позволяющих клиентам узнавать ваш бренд (таких как логотип и название бренда) и тем, какие услуги или товары вы предлагаете.
Брендинг важен сам по себе, но партнерский брендинг (или кобрендинг, совместный брендинг англ. co-branding, прим. ред.) может принести и другие преимущества, в том числе возможность для разных аудиторий взаимодействовать с вашим брендом.
В этой статье вы узнаете о преимуществах создания индивидуальности бренда для вашего бизнеса и о преимуществах партнерского брендинга.
Что такое брендинг?
Брендинг – это процесс создания фирменного стиля компании. Процесс включает в себя придумывание образа бренда и создание таких активов, как логотип, слоган, визуальный дизайн и голос бренда (имеется в виду tone of voice – определённый стиль, манера подачи информации бренда, прим. ред.).
Что такое партнерский брендинг?
Это сотрудничество двух компаний, при котором успех одной из них способствует успеху другой. Эти компании объединяют свои продукты или опыт, чтобы создать более ценный продукт или предложение для своей аудитории.
Об эффективности партнерского бизнеса говорят цифры. 54% компаний утверждают, что такие отношения приносят более 20% общего дохода (исследование Partnerize, международная группа компаний, предоставляющая решения для маркетинга и автоматизации работы с партнерами, прим. ред.).
Партнерский брендинг работает более эффективно, если в нем принимают участие две компании, чьи деятельности ведутся в одной сфере. В этом случае участники обеих компаний получают уникальную ценность.
Примером совместного брендинга, с которым вы, возможно, уже знакомы, является спортивная компания, сотрудничающая со спортсменом.
Почему кобрендинг так же важен, как брендинг
По мере того как современный маркетинг продолжает развиваться, брендинг становится все более важным для того, чтобы выделять ваш бизнес среди конкурентов.
Ваш бренд – это то, как ваша целевая аудитория будет относиться к вашей компании. Это индивидуальность, которую вы придаете своему бизнесу, чтобы привлечь единомышленников к покупке вашей продукции и стать защитниками бренда.
Брендинг необходим для входящего маркетинга (англ. inbound marketing. Термин был введен компанией Hubspot. Основная идея такого маркетинга – сделать так, чтобы бизнесмены могли привлекать потенциальных клиентов через digital-каналы с помощью полезного и интересного контента, прим. ред.). Но кобрендинг, который не менее важен, часто упускается из виду.
Благодаря совместному брендингу, вы сможете работать с другими компаниями и представлять свой бренд их аудитории. Например, если вы создаете вебинар совместно с другой компанией, он будет продвигаться среди обеих аудиторий, что поможет вам повысить узнаваемость бренда и репутацию.
Кобрендинг, который очень похож на партнерский маркетинг, может помочь вам увеличить число потенциальных клиентов и привлечь внимание в интернете. Теперь давайте углубимся в преимущества как брендинга, так и партнерского брендинга.
Преимущества брендинга
Поговорим о преимуществах брендинга для бизнеса:
- часто является ключевым фактором для потребителей, принимающих решение о покупке;
- выделяет отличительные черты, которые свойственны именно вашему бизнесу;
- отличает вас от конкурентов в условиях перенасыщенности рынка;
- делает ваш бизнес запоминающимся;
- поддерживает ваши маркетинговые усилия и способствует последовательности;
- создает авторитет и доверие;
- вдохновляет клиентов на лояльность и удержание;
- поощряет маркетинг из уст в уста (сарафанное радио, прим. ред.);
- помогает вам делиться своими ценностями;
- укрепляет внутренний дух и гордость сотрудников;
- помогает вам легко представить новые продукты;
- приносит высокий ROI ( ROI – это коэффициент рентабельности инвестиций, прим. ред.) и увеличение прибыли.
Брендинг часто является ключевым фактором для потребителей, принимающих решение о покупке
Потребители сами признаются, что чаще делают выбор в пользу того бренда, который им уже знаком. Это особенно актуально для социальных сетей. 89% потребителей говорят, что они будут покупать у бренда, за которым уже следят в сети и который они узнают, а не у конкурентов.
Получается, наличие узнаваемого и уникального бренда дает вам преимущество перед клиентами. Поскольку они чувствуют себя в большей безопасности, приобретая продукт у компании, которая им знакома.
Выделяет отличительные черты бизнеса
Брендинг придает вашему бизнесу индивидуальность, а не только демонстрирует продукты и услуги, которые вы продаете. Вы становитесь больше, чем просто имя, особенно если вы разрабатываете миссию бренда (репутация вашей компании, показывающая ее идеологию и ценности, прим. ред.) отдельно от своих продуктов.
Например, если ваш бренд привержен социальной ответственности, вы станете ассоциироваться с этими интересами в дополнение к своим продуктам. Ваш бизнес развивает индивидуальность вне ваших продаж, что ценят потребители.
Выделяет вас среди конкурентов на высококонкурентном рынке
Невозможно подсчитать, сколько брендов существует в мире, но их очень много. А брендинг – это как раз тот инструмент, который помогает вам выделиться из общей массы и получить преимущество на конкурентном рынке.
Ваша торговая марка отличает вас от конкурентов, особенно в тех отраслях, где выделиться непросто, потому что все предлагают похожие продукты. Если у вас есть уникальная идентичность, вы все равно можете предлагать похожие продукты, но ваша уникальная индивидуальность и репутация бренда — это то, что скрепит сделку.
Делает ваш бизнес запоминающимся
Правильная стратегия внедрения и развития брендинга делает бизнес запоминающимся и выделяет его среди конкурентов. Потребители смогут быстро определить, что просматриваемый контент принадлежит вам, даже если они увидят его на каналах, которыми вы не владеете. Потому что он выглядит и соответствует контенту и стилю контента, который, как они знают, создаете вы.
Быть узнаваемым также полезно, когда идет речь о рекламных компаниях и расходах на них. Запоминающийся бренд может направить больше ресурсов на продвижение своего продукта без необходимости сильно вкладываться в рекламу, потому что потребители уже знают, кто вы.
Например, Coca-Cola не нужно распространять информацию о том, что они существуют, поскольку ее бренд уже известен во всем мире. Вместо этого компания может сосредоточить рекламные усилия на презентации нового напитка.
Поддерживает ваши маркетинговые усилия и способствует их последовательности
При последовательном брендинге будущие деловые усилия всегда имеют четкий путь. Вы потратите меньше времени на то, чтобы представить себя, и больше времени на то, чтобы постоянно предлагать аудитории контент высокого качества, продукты и впечатления, в которых нуждаются клиенты.
Вот некоторые статистические данные, подтверждающие преимущества последовательного брендинга (исследования американских маркетинговых агентств и обучающих платформ, прим. ред.):
- бренды, которые представляют себя последовательно, в 3,5 раз более заметны для покупателей;
- последовательная презентация бренда увеличивает доход на 33%
В то время как непоследовательный брендинг наносит ущерб репутации и авторитету компании.
Также четкие последовательные действия помогают завоевать доверие потребителя, о чем мы поговорим ниже.
Брендинг вызывает доверие
Хаотичные и не продуманные маркетинговые действия сбивают с толку, однако сильный брендинг делает обратное. Он дает возможность показать потребителям, что вы честны с ними и не используете методы, которые кажутся несовместимыми с тем, за что вы выступаете. Это помогает завоевать доверие. Клиентам не нужно думать, как ваш продукт и ваше позиционирование связаны с вашим бизнесом, потому что это и так понятно.
Когда вы завоевываете доверие к бизнесу в целом, вы также повышаете доверие к своему продукту, что влияет на потребителей, принимающих решения о покупке.
Как упоминалось выше, клиент с большей вероятностью будет иметь дело с компанией, которую он знает и которой доверяет, потому что ему уже известно, кто вы и за что вы выступаете.
Способствует лояльности и удержанию клиентов
Брендинг повышает уровень доверия, которое является основой для заинтересованной аудитории. Ваша индивидуальность привлекает клиентов, потому что они могут сказать, за что вы выступаете. Это помогает им чувствовать связь с вами.
Когда клиенты чувствуют связь с бизнесом, они с большей вероятностью будут лояльными. А лояльные клиенты, в свою очередь, увеличивают доход, поскольку они чаще совершают повторные покупки и приводят новых клиентов в ваш бизнес.
Поощряет к сарафанному маркетингу
Последовательный брендинг делает из аудитории будущих клиентов и с большей вероятностью будет провоцировать сарафанный маркетинг (или маркетинг из уст в уста, англ. word-of-mouth marketing, прим. ред.).
Сарафанный маркетинг — это когда потребители рекламируют вас своим друзьям, семье и даже незнакомым людям в сети. Это очень выгодно для всех предприятий, поскольку люди доверяют другим потребителям больше, чем маркетологам, потому что считают, что у них есть повестка дня.
Рассмотрим эту статистику (исследования компании Edelman, глобальной коммуникационной фирмы, которая сотрудничает с предприятиями и организациями для развития, продвижения и защиты их брендов и репутации, прим. ред.) :
- 39% потребителей укрепляют доверие к бренду в ходе одноранговых разговоров по сравнению с 23% благодаря платной рекламе;
- потребители сообщают, что человек, подобный им (другой потребитель), вызывает на 14% больше доверия, чем сотрудник бренда.
Когда вы создаете лояльную аудиторию, она предоставляет вашему бизнесу бесплатную рекламу, чтобы привлечь новый поток клиентов и увеличить доход.
Помогает вам делиться своими ценностями
Клиенты больше, чем когда-либо прежде, заинтересованы в покупке у компаний, которые разделяют их ценности. Поэтому очень важно иметь логичный и последовательный посыл, которым можно поделиться.
На самом деле, если клиенты верят, что вы оказываете положительное влияние на мир, они будут платить за продукты и услуги на 31-50% больше.
Брендинг помогает вам использовать этот новый потребительский интерес аудитории в своих целях. Ваш бизнес становится не просто пустым логотипом – он транслирует миссию и ценности бренда.
Укрепляет внутренний дух и гордость сотрудников
Брендинг приносит пользу внешним концепциям, но также влияет на удержание сотрудников, их моральный дух и процессы найма.
Рассмотрим эти статистические данные от LinkedIn Business (платформа от американской социальной сети Linkedin для поиска и установления деловых контактов, прим. ред.) о влиянии сильного бренда работодателя на найм и удержание:
- узнаваемые бренды могут снизить расходы на обучение, на целых 50%;
- 72% лидеров рекрутинга во всем мире говорят, что бренд работодателя оказывает существенное влияние на процесс найма;
- 50% работодателей сообщают о более квалифицированных кандидатах;
- сильный брендинг связан с сокращением организационной текучести на 28%;
- было обнаружено, что хаотичный брендинг или его отсутствие смущает сотрудников и снижает их моральный дух.
Статистика показывает, что брендинг позволяет работодателю позиционировать себя как авторитетный источник заработка. Это заставляет сотрудников чувствовать, что они причастны к чему-то большему, нежели просто трудовая деятельность. Они гордятся, что работают с вами на благо удовлетворения потребностей и запросов клиентов
Помогает вам легко представить новые продукты
Брендинг позволяет просто и безболезненно выводить на рынок новые продукты и продвигать их.
Во-первых, если у вас уже есть последовательный брендинг, вам не потребуется много усилий, чтобы вывести продукт на рынок, чтобы он соответствовал вашим существующим продуктам и посланию бренда. Вам не нужно сидеть за столом и выяснять, как все будет вписываться в ваш бизнес или проводить ребрендинг. Для вас уже есть путь, по которому вы должны следовать.
Во-вторых, когда вы запускаете эти новые продукты, клиенты, которые уже лояльны, знакомы с вашим качеством обслуживания и высоко его ценят, будут стремиться попробовать то, что вы предлагаете, увеличивая продажи и увеличивая доход.
Приносит высокую рентабельность инвестиций и увеличение прибыли
Получение прибыли — это конечная цель, поскольку это позволяет вам поддерживать работу вашего бизнеса, постоянно внедрять инновации и обеспечивать восхитительные впечатления, которые клиенты ожидают и желают.
Поскольку брендинг является важным фактором в достижении высокой рентабельности инвестиций, имеет смысл инвестировать в его применения.
Вышеупомянутые преимущества брендинга актуальны для всех предприятий, независимо от их размера и стадии развития. А партнерский брендинг может дать дополнительные преимущества, о которых мы поговорим ниже.
Преимущества партнерского брендинга
К преимуществам партнерского брендинга можно отнести:
- интересен для потребителей;
- обеспечивает доступ к новой аудитории;
- помогает завоевать доверие новой аудитории;
- экономически эффективен.
Совместный брендинг интересен потребителям
Когда два предприятия работают вместе, партнерство является интересным для потребителей. Возможно, они никогда не ожидали вашего сотрудничества, поэтому им не терпится увидеть, что будет дальше.
Такое партнерство вызывает интерес и повышенное внимание, так как встречается редко. У вас могут быть клиенты, которые обновляют ваши каналы в социальных сетях или проверяют ваши веб-сайты в дни запуска, потому что они невероятно взволнованы тем, что будет дальше.
Ко-брендинг привлекает новую аудиторию
Если речь идет о партнерском брендинге, скорее всего, вы и ваш партнер работаете в схожей отрасли, но имеете дело с разными сегментами аудитории.
Совместная же работа над партнерской компанией позволит получить доступ к аудитории друг друга. Это сыграет на руку обеим компаниям: повысит узнаваемость, приведет новых клиентов и увеличит общий охват аудитории.
Помогает завоевать доверие новой аудитории
Когда вы размещаете рекламу в одиночку и выходите на новые рынки, вы должны завоевать доверие своей аудитории. Однако преимущество совместного брендинга заключается в том, что ваши партнеры ручаются за ваш авторитет.
Ваша новая аудитория может не доверять вам полностью, но доверие покупателей к вашему партнеру перейдет к вам. По сути, ваши партнеры говорят своей аудитории, что они могут доверять вам, потому что бренд, который они уже любят, доверяет вам.
Экономически эффективен
Когда вы работаете с другим брендом, вы обязуетесь делиться ресурсами и вкладывать деньги в свои рекламные усилия. Это означает, что вы можете сэкономить деньги и потратить больше, чем потратили бы имея доступ только к своему индивидуальному бюджету.
Например, если вы и ваши партнеры соглашаетесь разделить расходы на рекламу, вы можете использовать двойную сумму для доступа к ресурсам – для создания своих кампаний. Если вы представляете небольшой бренд, это может быть очень выгодно, поскольку вы можете расширяться так, как не смогли бы в одиночку.
Начните
Независимо от того, работаете ли вы один или с партнером, ваш бренд – это первое, что видят потребители при знакомстве с бизнесом.
Если вы потратите время на то, чтобы построение сильного брендинга стало приоритетной задачей, вы обнаружите рост продаж и сохраните новую аудиторию, когда ваши кампании по совместному брендингу будут запущены.
Оригинал статьи можно прочесть по ссылке.