Дисклеймер. Эта серия постов "Переводы от Sesevor" создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.
Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, откорректировать курс на ближайшие годы.
Вы работаете в сфере B2B (business-to-business)? Без сомнения, маркетинг ваших услуг и продуктов - это сложная задача. Вам приходится бороться, чтобы привлечь клиентов, особенно если ваш маркетинговый план не отличается надежностью.
В отличие от других предприятий, B2B-бизнес предлагает услуги другим предприятиям и фокусируется на установлении отношений. Долгосрочное взаимодействие должно быть нацелено на лиц, принимающих решения, из различных предприятий в вашей нише.
По сути, ваши маркетинговые сообщения должны быть уникальными и адаптированными для этого класса аудитории. Вам необходимо создать сильный бренд с помощью информационных кампаний. Итак, если вы испытываете трудности как B2B-предприниматель, для вас есть исключительные советы, которые стоит рассмотреть.
Сосредоточьтесь на видеомаркетинге
С развитием цифровых технологий количество информации, доступной аудитории, увеличилось. Люди могут узнать все, что им нужно, за считанные секунды. Хотя эта идея хороша, она сопровождается снижением внимания людей. Предприятиям приходится бороться за то, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории. Предприятия B2B не являются исключительными. Если вы хотите добиться успеха, вы должны разработать способ захвата ограниченного внимания аудитории.
Именно здесь в игру вступает видеомаркетинг. Люди всегда будут тратить больше времени на визуальные и аудио-ресурсы, чем на текстовые. В связи с этим ваша маркетинговая стратегия B2B должна сделать видео центральной опорой. Разрабатывайте видеоконтент и делитесь им со своей целевой аудиторией.
Важно отметить, что вы можете работать с маркетинговым агентством B2B, которое поможет вам разработать мощную стратегию видеомаркетинговой кампании. Преимущество такого подхода заключается в том, что он позволит привлечь внимание и поделиться огромным объемом информации за короткий период времени.
Отдайте предпочтение контенту, создаваемому пользователями
Социальное доказательство (или информационное социальное влияние, англ. informational social influence, прим. ред.)— это монета в маркетинговом пространстве. Клиенты и потребители принимают решения о покупке, основываясь на информации, которую они получают о вашем бизнесе от других клиентов. Лучший способ усилить социальное доказательство — это использование пользовательского контента.
Отдавайте предпочтение контенту от ваших клиентов и предприятий. К такой информации относятся отзывы, свидетельства и обзоры. Обмен таким контентом повысит доверие потенциальных клиентов и узнаваемость бренда. Таким образом, вы должны отдавать приоритет пользовательскому контенту во всех своих органических и платных маркетинговых кампаниях.
Примите омниканальный маркетинг
Мир маркетинга меняется. Происходит переход от многоканального маркетинга к омниканальному (интеграции разрозненных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения непрерывной коммуникации с клиентом – прим. ред). Как инвестор В2В, вы должны принять это изменение.
Ваша маркетинговая стратегия должна быть направлена на подключение всех каналов, где «проживает» ваша целевая аудитория. Рассылая единое маркетинговое сообщение по всем маркетинговым каналам, вы повышаете узнаваемость вашего бренда, осведомленность и доверие к нему.
По сути, вам следует включить омниканальный маркетинг в свою маркетинговую стратегию В2В. Обеспечьте бесперебойную передачу ваших маркетинговых сообщений из социальных сетей, веб-сайтов, приложений и печатных изданий на онлайн-витрины и физические витрины магазинов. Таким образом, вы сможете расширить свою клиентскую базу и генерировать положительные лиды.
«Очеловечивайте» ваши кампании
Автоматизация — это норма в мире маркетинга. Многие предприятия B2B используют инструменты автоматизации и ботов в своих маркетинговых кампаниях. Такой подход экономит время и деньги, особенно для компаний с ограниченным бюджетом. Хотя это и важно, у него есть много недостатков.
Один из недостатков - отправка единого для всех маркетингового сообщения. При работе с предприятиями B2B очень важно понимать, что вы имеете дело с людьми. Лица, принимающие решения в вашем целевом предприятии, - это люди с уникальными потребностями и целями. Ваши рекламные сообщения должны соответствовать этим основным потребностям.
Ориентация ваших маркетинговых кампаний на личность клиента поможет вам уловить их индивидуальные надежды и болевые точки бизнеса. Таким образом, вы разработаете маркетинговую стратегию, которая поставит их во главу угла, гарантируя успех.
Персонализируйте свои сообщения
Персонализация имеет решающее значение при работе с потребителями B2C (business-to-consumer) или B2B. Каждый клиент хочет чувствовать, что услуга или продукт предназначены именно для него. Однако многие операторы B2B забывают об этом аспекте. Они думают, что бизнес работает одинаково, и отправленное сообщение подходит всем.
Не попадайтесь в ту же ловушку. Вы должны настроить сообщения своей B2B-кампании для каждого целевого клиента. Дайте им почувствовать, что вы обращаетесь к их конкретным потребностям и болевым точкам. Осознайте их уникальность и отличие. При таком подходе вы доставите свое сообщение именно «домой» и улучшите свои отношения с каждым клиентом.
Не игнорируйте социальные сети
Социальные медиа стали центральным компонентом в сфере маркетинга. Они превращаются в крупнейший рынок, где предприятия и клиенты могут взаимодействовать без каких-либо ограничений. Несмотря на это, многие B2B-компании еще не адаптировались к этой тенденции. Они считают эти платформы идеальным местом для процветания предприятий B2C.
Если вы придерживаетесь того же мнения, вы ошибаетесь. Социальные медиа так же важны для B2B предприятий, как и для B2C. Многие предприниматели и руководители компаний находятся в социальных сетях и, скорее всего, будут совершать покупки у предприятий, с которыми они связаны через эти платформы. Вы не должны упускать их из виду. Наоборот, вы должны использовать социальные сети как платформу для построения отношений. Используйте их для создания связей и деловых отношений.
Одним словом, применение приведенных выше советов по маркетингу B2B изменит судьбу вашего бизнеса. Вы станете конкурентоспособными и установите долгосрочные выгодные отношения.
Оригинал статьи можно прочитать по ссылке.