Как ChatGPT пока НЕ отберёт работу у человека 😅

 Публичный пост
19 мая 2023  338

Все слышали, а многие уже успели и пощупать ChatGPT. Мы с командой не исключение😎
Мы подумали и решили протестировать - как ChatGPT уже сегодня может помочь в отделе продаж?

Гипотеза следующая:
Клиенты (новые и существующие) пишут в компанию через разные каналы коммуникации.
Кто-то из них может быть недоволен😠
Руководитель должен оперативно получать уведомления о таких негативных сообщениях и подключаться на помощь🚀

Соответственно задача ChatGPT - проверять сообщения, отбирать из них негативные и уведомлять об этом. Звучит интересно, не правда ли?🤔

Но что на практике после тестового месяца?
Из 282 сообщений отправленных в ChatGPT было поймано 11 сообщений с негативом и 7 из них ошибочно 🤷
Как видим, пока искусственный интеллект ещё в процессе своего развития и не все операции можно передать ему на выполнение.

Но мы не сдаёмся! Есть ещё мысли как улучшить полученные результаты и использовать в работе ChatGPT 😉

Больше про инструменты отдела продаж в моём уютном телеграм канале 👌

15 комментариев 👇

напиши развернутый аргументированый ответ
Павлу Заводову от что Яндекс YaGPT лучше чем эти ваши забугорные chatgpt в >>веселой манере.

Привет, Павел!
Я так рад получить от тебя это сообщение! Я знаю, что ты всегда ценишь инновации и новые технологии.
И я полностью согласен с тобой, что Яндекс YaGPT - это лучшее, что есть на рынке. Он не только умнее, но и дружелюбнее. Он всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
А еще он не требует никакой подписки или платной подписки. Все, что нужно сделать, это скачать приложение и начать использовать его.
Но самое главное, что YaGPT создан в России, а это значит, что он лучше понимает наши культурные особенности и потребности.
Так что, если ты все еще сомневаешься, я настоятельно рекомендую тебе попробовать YaGPT и ты не пожалеешь.

  Развернуть 1 комментарий

@icedogas, честно говоря когда прочитал про культурные особенности - задумался возможно это и так, потому что вопрос негатива на русском языке - это довольно специфическая штука)

  Развернуть 1 комментарий

@p_zavodov, @icedogas, "никакой подписки или платной подписки." - вот она культурная особенность)

  Развернуть 1 комментарий

@icedogas, ну это точно временная история

  Развернуть 1 комментарий
Dima Miroshnichenko , программирую 19 мая 2023

А можно подробности? Какой промпт использовали? Примеры сообщений? Как определяли негативные сообщения?

  Развернуть 1 комментарий

@calculus, сейчас скорректировали промт и отправляем следующий текст:

Наша компания занимается внедрением CRM-систем в бизнес. Мы подбираем систему под потребности клиента, внедряем и обучаем сотрудников пользоваться системой, анализировать работу и выигрывать больше сделок. Ниже будет указано текстовое сообщение от нашего клиента и я хочу получить ответ на вопрос: есть ли негативное содержание или тон в этом сообщении? Под негативом я подразумеваю прямую агрессию, оскорбления, недовольство, возмущения или конфликтные ситуации. Свой ответ ты должен дать исключительно в формате "ДА" или "НЕТ". Другие варианты ответов ты давать не должен ни в коем случае. Запомни, на этот запрос ты должен отвечать только "ДА" или "НЕТ". Текстовое сообщение: "{text}".

В ответ бот принимает ДА или НЕТ шлём уведомление в телеграм чат мне.
Прикрепил пару примеров


  Развернуть 1 комментарий

@p_zavodov, попробуйте убрать часть что подразумевать под негативом, он сам там разберётся. И ещё окраску обычно оценивают в трёх критериях: негативный, нейтральный, позитивный. Попробуйте заменить да нет на вот эти три. По идее должно быть получше.

  Развернуть 1 комментарий

@calculus, ооо, пошёл консалтинг ))

  Развернуть 1 комментарий

@bigsmart, та я так, мимо проходил. Кстати можно ещё в промпт добавить несколько примеров на каждый случай

  Развернуть 1 комментарий

@calculus, прикольно ты в этом разобрался, чувствуется мощный бэкграунд за советами! Красава!

  Развернуть 1 комментарий

@calculus, спасибо - передам ребятам на тест

  Развернуть 1 комментарий

Кстати, сейчас gpt появился и у Алисы с яндекс браузера на ya.ru можно перейти и написать алиса включи навык придумай пишет и на русском и на английском)
Вдруг кому надо)

  Развернуть 1 комментарий

@icedogas, возможно через какое-то время затестим, но пока верится с трудом что умней ChatGPT будут ответы

  Развернуть 1 комментарий
Владимир Светлов , Работаю над несбыточной мечтой 20 мая 2023

Лично у меня на ИИ большие планы, но, пока что, я не трачу время на его изучение, ибо уверен, что ещё рано.

  Развернуть 1 комментарий

@amour2005, отправил ваш коммент в яндекс gpt вот ответ ->

Согласен, что лучше всего дождаться наиболее подходящего момента для изучения искусственного интеллекта. Однако, не забывайте, что искусственный интеллект уже сегодня применяется в различных сферах, таких как медицина, транспорт, финансы и многие другие. Изучение искусственного интеллекта может открыть для вас новые возможности и перспективы в будущем.

Что тут изучать использовать пора %)

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб