Отзыв о Глобал Почта (Pochtaglobal)

 Публичный пост
11 ноября 2022  65
Держи месяц

Хочу рассказать об опыте использования сервиса посредника по доставке из-за рубежа — pochtaglobal.ru. Сервис принадлежит Почте России, но о нём почти не рассказывают, возможно пока обкатывают и тестируют, потому что сайт, откровенно говоря, кривоват.

Зачем мне вообще потребовался такой сервис?

Год назад я поддержала проект на kickstarter и ожидала в награду получить товар. Я уже достаточно заинтриговала своим заказом, поэтому делюсь: это продукты LastObject. Компании я доверяла, участвовала в их сборах раньше, и всё прошло отлично. В этот раз обещали начать отправлять награды в феврале 2022. Но все сроки они прошляпили, и посылки стали уходить только в мае. Ну а после февраля я стала сомневаться, что когда-нибудь их увижу. Тем не менее я продолжала наблюдать за проектом и в сентябре решила узнать о судьбе моего заказа. Мне ожидаемо ответили, что в Россию отправить не могут и предложили вернуть деньги. В это время swift-платежи уже работали кое-как, так что на возврат не стоило и рассчитывать. А я ещё и карту закрыла, с которой тогда оплачивала.

Почему Почта России?

«Цена моей посылки 9к, я смирилась с потерей, так почему бы не рискнуть?» — примерно так я рассуждала. В тот момент я уже слышала про сервис pochtaglobal и это был отличный шанс его испытать.

Мне повезло, что расцвет моей покупательской способности пришёлся на тот момент, когда большинство продавцов и магазинов научились отправлять в Россию. Поэтому раньше мне не приходилось пользоваться посредниками. К тому же, мой личный опыт с почтой скорее положительный. Всё приходило так или иначе, позже, но не никогда =) Зацепитесь за эту мысль, она вам потребуется, если решите повторить путь.

Как работает pochtaglobal

Решение принято, и я пошла на официальный сайт Глобал Почта https://pochtaglobal.ru/. Зарегистрировалась в пару кликов и сразу получила «свой» адрес склада в США. Он отображается на главной странице личного кабинета. Скопировала и тут же отправила в переписку с LastObject. На следующий день у меня был трек-номер посылки для отслеживания, он нужен, чтобы правильно оформить посылку на сайте почты.

Процесс оформления на pochtaglobal неочевидный, поэтому распишу, что делала я.

  1. Сначала оформляем «Покупку». Нужно указать магазин и перечислить товары, которые вы ожидаете. И сюда же пишете трек-номер, что дали в магазине. Это нужно, чтобы почта знала, чего ожидать на склад. Этап можно пропустить, почта всё равно поймёт, что вам что-то пришло, но потребует дополнительной оплаты за «распознавание заказа».

  1. Ждём, когда товары окажутся на складе. У меня пересылка заняла 4 дня.

  2. Оформляем «Посылку». Здесь указываем свой адрес для получения. И добавляем «покупку» в «посылку». На этом этапе можно собрать несколько покупок в одну отправку. Товары на складе хранятся бесплатно 30 дней. Мне больше ждать было нечего, я в тот же день создала посылку, она получила статус «Отправлена на упаковку».

  1. Ждём и оплачиваем. Через 4 дня я получила счёт на оплату, он составил всего 14,91 $ за посылку в 300 грамм. Кстати, на сайте pochtaglobal внизу отображается актуальный курс, по которому производится оплата.

  2. Ждём и получаем заказ в отделении почты. После оплаты от вас уже ничего не требуется, только ждать и наблюдать за сменой статусов.

Посылка моя пропала из видимости на долгое время и обнаружилась в Финляндии через полторы недели. А ещё через две недели была у меня в руках. Дошло всё в целости и сохранности, и в заказанном количестве.

Немного хронологии

08.09- продавец отправил заказ и прислал трек-номер
12.09 - посылка пришла на склад почты в США
16. 09 - выставлен счёт на оплату, оплачен сразу
20.09 - посылка отправлена со склада почты
бездна и неизвестность
07.10 - обнаружена на границе Финляндии
13.10 - пришла в Москву
18.10 - прошла таможню
21.10 - доставлена в Санкт-Петербург и получена

Выводы

Сервис Почта Глобал работает. Мои ожидания оправдал полностью.

Из интересного ещё: у них есть выкуп товаров в зарубежных магазинах. Попробую при случае =)

Сейчас уже накапливаются отзывы клиентов и они примерно того же уровня, что и о самой почте. У меня изначально не было завышенных ожиданий и сравнений с конкурентами, поэтому мой отзыв положительный.

8 комментариев 👇

Какой нужный отзыв! Все смотрю на этот сервис и никак не решаюсь попробовать. Теперь решиться будет легче, спасибо!

  Развернуть 1 комментарий

@cdaria, надеюсь, пройдёт успешно =)

  Развернуть 1 комментарий
Алексей Сорокин , Руковожу клубом предпринимателей 11 ноября в 13:41

Крутой отзыв! Ждём апдейтов про выкуп товаров в зарубежных магазах ) очень интересно!

  Развернуть 1 комментарий
Мария Качко , Редактор | Контент-менеджер 11 ноября в 13:54

ЕЕЕЕ! Пендаледательная встреча получилась)))

  Развернуть 1 комментарий

@monomary, вот оно, значит, как работает )))

  Развернуть 1 комментарий

@bigsmart, оно точно работает)

  Развернуть 1 комментарий
Антон Баранов , Директор по развитию 16 ноября в 13:44

У меня история получилась чуть более запутанная.

Если заказываешь не с самого популярного магазина - типа амазона или айхерба, а с того же nike.com или fossil, с опцией выкупа их силами, то

  • выкупают долго, до недели
  • доставляют на склад в виргинии, т.е. +6% пошлина.

Заказывал инспекцию посылки - в итоге сначала просто сфотографировали коробку с найками, а вот на то, чтобы достать кеды и сфотографировать их со всех сторон и сверить размеры - потребовалась пара недель. Аргументировали высокой загруженностью склада.

Посылку потом упаковывали 2 недели. Отправляли после оплаты 4 дня. До моего адреса в России посылка дошла за почти месяц. Дополнительно не платил ничего (встречал в интернете отзывы, что кому-то за доставку по России выставляли отдельный счет на оплату).

Минусы есть:

  • техподдержка отписывается стандартными фразами в 50% случаев (видимо на кого попадешь)
  • склад работает не очень оперативно

Плюсы:

  • дешево
  • оплата картой

Для сравнения тот же сдэк форвард загадал курс доллара 77+ (когда почтаглобал считала по 67), и плюс перевод чуваку, который будет выкупать твой товар, на карту сбербанка в Киргизии.

В целом доволен, просто в следующий раз буду более трезво оценивать сроки)

  Развернуть 1 комментарий

@anton-s-baranov, спасибо за второй отзыв. Интересно тоже попробовать выкуп, но никак не придумаю, что же мне жизненно необходимо заказать =)
Я, наверное, уже приучена к ожиданию, поэтому никакого дискомфорта не почувствовала вовсе.

  Развернуть 1 комментарий

😎

Автор поста открыл его для большого интернета, но комментирование и движухи доступны только участникам Клуба

Что вообще здесь происходит?


Войти  или  Вступить в Клуб