Дисклеймер. Эта серия постов "Переводы от Sesevor" создается специально для нашего клуба в ознакомительно-развлекательных целях. Для тех из вас, кому интересно, что происходит в мире в различных областях бизнеса.
Наша цель — собрать для вас передовые идеи, которые можно взять себе на вооружение и применить их прямо сейчас, или подумать о развитии своего бизнеса и, возможно, откорректировать курс на ближайшие годы.
Ошибки цифрового маркетинга, которые все еще допускает большинство малых предприятий
Цифровой маркетинг уникален на многих уровнях. В отличие от любой традиционной формы маркетинга, он может быть абсолютно бесплатным, что позволяет малому бизнесу конкурировать с огромными брендами.
В отличие от большинства других форм маркетинга, в цифровом маркетинге креативность и аутентичность могут значить больше, чем большие бюджеты. Это является еще одной возможностью для продвижения малого бизнеса и личных брендов.
И все же цифровой маркетинг все еще часто понимают неправильно. В результате предприятия возвращаются к другим, старым, маркетинговым каналам или обречены не видеть сколько-нибудь серьезных результатов.
Малые компании до сих пор совершают старые ошибки в использовании цифрового маркетинга. Вот примеры таких ошибок.
Такое же отношение к маркетингу в социальных сетях, как и к другим видам маркетинга
Многие компании совершают ошибку, используя маркетинг в социальных сетях таким же образом, как и другие виды маркетинга.
Между всеми прочими видами и маркетингом в социальных сетях есть одна большая разница. Она заключается в том, что всегда побеждает подлинность контента.
Если в баннерной, телевизионной и радиорекламе побеждают громкие заголовки, то в маркетинге в социальных сетях все сводится к подлинным и достоверным историям.
Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, необходимо изменить образ мышления и последовать примеру брендов, которые это понимают. Вам придется "разговаривать" с людьми, которые на вас подписаны, поэтому поощряйте прозрачность и юмор в качестве отправной точки.
Невозможность принять новые тенденции и форматы контента
Слишком много малых и местных компаний пренебрегают новыми платформами, такими как Snapchat и TikTok, думая, что ими пользуются только дети.
Знаете, что аудитория Facebook** тоже когда-то была намного моложе? Через пару лет пользователи этих новых платформ достигнут возраста вашей целевой демографической группы. Почему бы не начать знакомить их с вашим брендом уже сейчас?
Это также подтолкнет вашу маркетинговую команду к открытию и использованию новых форматов контента, таких как короткие вертикальные видеоролики, которым многие платформы отдают предпочтение в лентах новостей.
От TikToks до Instagram** Reels и YouTube Shorts – это весьма съедобное и готовое к просмотру видео для 2023 года. Недавнее исследование HubSpot показало, что видео в короткой форме - это тренд номер один, в который профессиональные маркетологи инвестируют в этом году, поскольку оно приносит самую высокую окупаемость среди всех видеоформатов.
Videoleap облегчает эксперименты с постоянным потоком коротких социальных роликов, позволяя вашей команде создавать профессиональные, брендированные видео, которые будут соответствовать различным требованиям ленты новостей. Благодаря обширным библиотекам общих шаблонов, предварительно лицензированным музыкальным саундтрекам и привлекательным визуальным эффектам вы можете использовать отснятый материал для создания большого количества быстрых повторов и посмотреть, что найдет отклик у аудитории.
Пренебрежение переупаковкой контента
Многие люди думают, что, когда они размещают часть контента в своем блоге, игра окончена - они больше ничего не могут с ним сделать.
Они ошибаются.
Переупаковка - это одна из отличительных черт успешной кампании контент-маркетинга, но делать это нужно правильно. Если у вас есть ценный контент, то чем больше мест, где люди могут его найти, тем лучше.
Нет ничего плохого в том, чтобы превратить основную статью в подкаст, видео, слайд-шоу или использовать тенденцию визуального контента для создания серии изображений, которыми можно поделиться на Pinterest и Instagram**.
Это просто умный маркетинг. Это также отличный метод оптимизации сайта для голосового поиска, потому что вы создаете множество контентных активов, нацеленных на все виды длиннохвостых поисковых запросов. Существует довольно много инструментов переупаковки, позволяющих легко внедрять новые форматы контента в вашу стратегию.
Если вы не уверены, в каком направлении следует направить свои усилия по переупаковке контента, попробуйте Text Optimizer, который предложит вам всевозможные смежные ракурсы и темы.
Пренебрежение курированием контента
Слишком много бизнес-профилей в социальных сетях заполнены собственными ссылками и цитатами. Это не работа в социальных сетях. Это вещание.
Освещайте творчество других авторов, и вскоре вы заметите, что они делают то же самое для вас.
Делиться отличным контентом и добавлять свои комментарии - это ключевая человеческая деятельность, которая выходит за рамки цифрового мира.
От мемов до карикатур и интересных цитат - существует множество материалов, которыми можно поделиться. Вы можете донести его до новой аудитории через свои социальные сети.
Drumup - один из моих любимых инструментов кураторства, который позволяет наполнить ваши профили в социальных сетях интересным контентом и ссылками, которые не являются вашими собственными.
Анонимность контента в маркетинге
Слишком много бизнес-блогов не имеют установленного авторства, поэтому большая часть контента публикуется под общим профилем "администратора".
Убедитесь, что к каждой статье прикреплено имя и авторский бриф, чтобы за контентом, принадлежащим вашему бренду, стоял признанный эксперт.
Здесь есть два момента, о которых следует подумать:
- Контент без автора не заслуживает такого же доверия, как контент, написанный человеком. Это важно как для читателей, так и для поисковых систем.
- Если вы хотите, чтобы контент отражал голос вашего бренда и ваш авторитет, то вы не можете поручить его написание кому попало. Забудьте о сокращении расходов за счет аутсорсинга в странах третьего мира и найдите кого-нибудь поближе к дому, кто действительно сможет блестяще представить вас.
Привлекайте людей внутри компании - например, вашего генерального директора - к созданию контента, который сразу же будет иметь авторитет и доверие к бренду, покажет человеческое лицо компании. Ваши клиенты будут больше доверять и уважать вашу компанию, если они знают людей, которые стоят за ней.
Пренебрежение маркетингом по электронной почте
Некоторые люди считают, что если они используют социальные сети для контент-маркетинга, то им не нужно беспокоиться о маркетинговых кампаниях по электронной почте.
Это тоже неверно.
Исследования показывают, что электронная почта по-прежнему остается одним из лучших способов достучаться до людей. И она приносит вдвое больше прибыли, чем другие маркетинговые каналы. По-моему, это не очень мертво.
Электронная почта является неотъемлемой частью контент-маркетинговой кампании, поскольку она остается одним из лучших способов дать людям знать о производимом вами контенте более личным способом, чем лента новостей.
Не отказывайтесь от электронной почты. Этот маркетинговый канал имеет большой охват и поддерживает вашу общую кампанию. Существует довольно много доступных платформ для маркетинга по электронной почте, которые позволяют легко настроить интеллектуальную маркетинговую автоматизацию и персонализировать ваши кампании по электронной почте.
Игнорирование окупаемости маркетинга в социальных сетях
Если ваша цель - быть заметным и связанным, то вы можете проверить свою базу поклонников в социальных сетях и отследить упоминания и взаимодействие.
И это еще не все. Основные сайты социальных сетей предоставляют аналитику (Facebook** Insights, Pinterest Analytics и так далее). Вы также можете проверить, что происходит на панели Google Analytics, которая включает социальные отчеты.
Я также использую Visualping для мониторинга результатов поиска по бренду. Он оповещает меня по электронной почте, когда в поиске Google появляются новые упоминания или статьи по названию моего бренда. Он также уведомит меня о любых изменениях в моей панели знаний или о новых разделах поиска, которые добавляются в результаты поисковой выдачи по названию моего бренда.
Соедините все это вместе, и вы сможете увидеть, как внимание аудитории, которое вы получаете, превращается в лиды и доходы.
Игнорирование негативных отзывов
Если людям не нравится ваш контент - тяжело. Если вы так думаете, вам нужно изменить свой подход.
Больше всего в кампании контент-маркетинга вам может навредить отсутствие реакции. Реагируйте как на положительные отзывы, так и на отрицательные, и делайте акцент на быстром решении проблем. Исследования показывают, что почти 40 процентов пользователей социальных сетей, которые жалуются на бренд в социальных сетях, ожидают ответа в течение шестидесяти минут.
Цифровой маркетинг может повысить рентабельность инвестиций и открыть больше возможностей для бизнеса вашего бренда. Но он никогда не остается неизменным. Продолжайте внедрять инновации, пробуйте новые инструменты и привлекайте больше людей к своей маркетинговой стратегии, и вскоре вы увидите реальные результаты своих усилий.
Оригинал статьи читайте по ссылке.
** Продукты Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ.
📚 Рекомендуем почитать:
- Суть и этапы цифровой трансформации бизнеса.